Senior Service Manager:in

Senior Service Manager:in

Wir verwirklichen, worauf es ankommt. Mit unseren MitarbeiterInnen

elektrifizieren, automatisieren und digitalisieren wir Österreich.

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG. Siemens Mobility ist seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Transportlösungen und entwickelt sein Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Mit der Digitalisierung ermöglicht Siemens Mobility Mobilitätsbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Infrastruktur intelligent zu machen, eine nachhaltige Wertsteigerung über den gesamten Lebenszyklus sicherzustellen, den Fahrgastkomfort zu verbessern sowie Verfügbarkeit zu garantieren. Weitere Informationen finden Sie unter: www.siemens.at/mobility

Derzeit suchen wir für unseren Mobility Standort in 1210 Wien eine:n Senior Service Manager:in.

Als Marktführer auf dem Gebiet der Bahnautomatisierung prägt Siemens Mobility Rail Infrastructure maßgeblich die Entwicklungen von sicheren, effizienten und attraktiven Lösungen für unsere Kunden. Unser Schwerpunkt liegt bei der Errichtung von Stellwerken, Zugsicherungssystemen, Betriebsführungszentralen und Lösungen für Verschiebebahnhöfe.

Für die Leitung von Serviceprojekten im Bereich der Bahnleit- und Sicherungstechnik suchen wir eine:n erfahrene:n Service Manager:in zum Aufbau und Weiterentwicklung von Serviceprozessen in Österreich.

Ihr neues Aufgabenfeld - herausfordernd und zukunftsorientiert

• Verantwortung für die Einhaltung vertraglich definierter Serviceleistungen in der Bahninfrastruktur
• Definition und Umsetzung der Service-Strategie
• Aufbau und Führung eines Service-Teams
• Planung und Umsetzung der entsprechenden Aktivitäten
• Fehlermanagementprozess
• Monitoring- und Analysesysteme
• Berichterstattung intern und Kunde
• Kommunikationsstrategie
• Auswahl und Weiterentwicklung von geeigneten Tools mit den zuständigen Fachabteilungen
• Personalaufbau in Zusammenarbeit mit internen Partnern
• Technisch-fachliche Koordination der Service-Aktivitäten
• Risikomanagement und Vertragsmanagement
• Zentraler Ansprechpartner:in für Kundenanliegen bei Servicethemen
• Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation mit internen und externen Partner:innen in Österreich sowie dem Stammhaus

Ihre Qualifikationen - fundiert und adäquat

• Abgeschlossene technische Ausbildung (mindestens HTL)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Servicemanagement
• Erfahrung mit Analyse- und Fehlermanagement-Tools
• Lösungsorientierung und proaktiven Gestaltungs- und Umsetzungswillen
• Vertriebs- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse in Vertragswesen und Verhandlungstechniken
• Ergebnis- und Qualitätsorientierung
• Erfahrung in Bahnleit- und Sicherungstechnik sowie im Projektmanagement von Vorteil
• Zertifizierung als Service Manager wünschenswert
• Führungserfahrung von Vorteil

Was muss ich noch wissen?
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 69.913,06. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Siemens als Großkonzern bietet darüber hinaus weitere Sozialleistungen und Benefits.

Wie kann ich mich bewerben?
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung. Für offene Fragen können Sie sich gerne bei Frau Erika Kuti unter erika.kuti@siemens.com oder telefonisch unter 43 (664) 88559127 melden.