Chef Après-Vente Concessions VW- Groupe Autosphere

Autosphere recrute plusieurs Chefs Après-Vente (H/F/X)

Vous avez le sens du service, vous aimez faire grandir vos équipes et optimiser les performances ?

Vous êtes peut-être le prochain Chef Après-Vente qu’Autosphere recherche !

Votre mission

En tant que Chef Après-Vente, vous pilotez et supervisez l’ensemble des activités du service après-vente d'une ou plusieurs concessions : réception, magasin, atelier mécanique et carrosserie.

Votre objectif?

Optimiser la performance de la ou des concessions tout en assurant une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités

Manager engagé

• Encadrer, animer et faire progresser les équipes après-vente.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs.
• Suivre la performance et mettre en place des actions de développement.
  
  

Organisateur de l’après-vente

• Superviser l’ensemble du service (atelier, réception, magasin…)
• Optimiser les plannings et répartir efficacement les tâches.
• Collaborer avec les équipes de vente pour fluidifier les process.
  
  

Garant de la qualité et des procédures

• Assurer le respect des normes constructeurs et groupe.
• Superviser les dossiers de garantie avec rigueur
• Piloter des plans d’actions qualité.
  
  

Ambassadeur de la satisfaction client

• Offrir une expérience client fluide et personnalisée.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
  
  

Responsable sécurité & environnement

• Veiller au respect des règles de sécurité.
• Maintenir un environnement de travail propre et conforme.
  
  

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’un service après-vente automobile.
• Excellentes compétences en gestion d’équipe, organisation et animation de la performance.
• Leader bienveillant, vous êtes reconnu pour vos qualités de coach.
• Vous aimez les environnements structurés, orientés satisfaction client et qualité.
• Une bonne connaissance de l'allemand est un plus
  
  

Pourquoi rejoindre Autosphere ?

• Un groupe solide et reconnu dans l’univers de la distribution automobile
• Des opportunités d’évolution et de développement personnel.
• Un environnement où l’humain et la performance vont de pair.
  
  

Vous vous reconnaissez ?

Envoyez votre candidature sans tarder et rejoignez un groupe en pleine dynamique, où votre leadership fera la différence ! Confidentialité assurée.