Développeur Service Now (H/F) (IT) / Freelance

Accompagner une équipe dans la gestion et l?optimisation des processus IT au sein de l?écosystème ServiceNow, en assurant le suivi des instances, la maintenance évolutive et l'intégration de données.

Responsabilités clés :
Support opérationnel et coordination des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, assets, releases).

Optimisation des workflows et automatisation des tâches.

Analyse de données et création de rapports/dashboards.

Mise en ?uvre et configuration avancée de ServiceNow (interfaces API, intégration email, migration d?outils, flux de travail).

Profil candidat:
Certification ServiceNow (administration, implémentation).

Connaissances ITIL, Agile/Scrum.

Expérience en intégration API et migration vers ServiceNow.

Bon niveau d?anglais requis ; le néerlandais et le français sont un plus.

Atouts supplémentaires :
Connaissances cloud.

Expérience en surveillance de la performance des instances ServiceNow.