Administratief medewerker Zorgend Vrijwilligerswerk

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Heb jij een hart voor vrijwilligers? En heb je een talent voor administratie? Maak je klaar om deel uit te maken van ons team Zorgend Vrijwilligerswerk. Dit team ondersteunt de vele zorgende vrijwilligers die zich dagelijks inzetten voor CM, zoals onze chauffeurs van CM-Mobiel (en het rolwagenvervoer) onze oppassers aan huis, onze telefoonvrijwilligers en onze administratieve vrijwilligers bij Spaak. Meer weten? Klik dan hier!

Met jouw werk achter de schermen help jij mee om onze meest zorgbehoevende leden zo comfortabel en lang mogelijk thuis te laten wonen.

Als eerste aanspreekpunt voor zowel onze leden als vrijwilligers is jouw takenpakket divers en boeiend:

• Samen met je collega’s en onze telefoonvrijwilligers zorg je dat alle (hulp)vragen van onze leden die via telefoon of e-mail binnenkomen, goed worden afgehandeld. Of het nu gaat om hulp voor CM-Mobiel, Spaak of Oppassers aan huis, jij weet exact wat er moet gebeuren.
• Je analyseert, verfijnt en behandelt de aanvragen waardoor je iedere vraag kan koppelen aan de juiste hulp. Je schat vlot in welke vragen er dringend en belangrijk zijn.
• Je bent je een aanspreekpunt voor de vrijwilligers: zij weten dat ze met hun vragen bij jou terecht kunnen.
• Je volgt de facturatie van zowel de klanten als vrijwilligers nauwlettend op.
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van dossiers: je vult dossiers aan, vraagt ontbrekende informatie op en houdt iedereen op de hoogte.
• Je biedt jouw collega-educatief medewerkers praktische en organisatorische ondersteuning.
• In dit veelzijdig takkenpakket weet je moeiteloos te switchen tussen jouw verschillende opdrachten.
• Je werkt in onze hoofdzetel in Gent, maar verplaatst je voor teamoverleg naar Sint-Niklaas en Berchem. Daarnaast is er na de inwerkperiode ruimte voor thuiswerk.

• Je staat administratief en organisatorisch sterk: je werkt nauwkeurig, efficiënt en weet je taken goed te plannen.
• Ervaring met vrijwilligerswerk is een extra troef, een hart voor vrijwilligers is een must.
• Je bent klantgericht, met een flinke dosis empathie en geduld.
• Je houdt van telefonisch contact en past je communicatiestijl vlot aan je gesprekspartner aan.
• Stress? Daar ga je goed mee om! Ook bij korte deadlines weet je de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent een echte teamspeler en houdt je aan de gemaakte afspraken.
• Je bent flexibel en je past je uurrooster makkelijk aan voor werkoverleg of trainingen.
• Je werkt vlot met de MS-Office-toepassingen en leert snel nieuwe programma's gebruiken.
• En bovenal zoeken we iemand met ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.
• Bovendien kan je een blanco uittreksel van je strafregister voorleggen ter inzage (Model 1), van maximaal 3 maand oud.

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een contract van onbepaalde duur. We bieden een bruto maandloon afhankelijk van jouw relevante ervaring tussen 2888,92 euro en 3466,70 euro (bij 10 jaar relevante werkervaring). Maar er is meer, het loon is aangevuld met een mooi pakket aan voordelen: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease,...

Flexibel werken: Je werkt voltijds (36u) met flexibele werkuren en je kan een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je werkt in onze hoofdzetel in Gent, maar verplaatst je voor teamoverleg naar Sint-Niklaas en Berchem. Daarnaast is er na de inwerkperiode ruimte voor thuiswerk.

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Laat van je horen! Upload je cv en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen.

Reageer uiterlijk op 7/5/2025 via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden.

Wat zijn de volgende stappen?

• Zien we een match, dan volgt er een telefonisch contact met één van onze recruiters en/of enkele online testen.
• Toon vervolgens het beste van jezelf in een online gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter op 26 mei.
• Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom bij CM.

Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met onze collega Heidi Naessens via Heidi.Naessens@cm.be of met Tanya Hasselt, teamverantwoordelijke, via Tanya.Hasselt@cm.be. Vragen over de selectieprocedure? Mail Jo Thoné, recruiter via Jo.Thone@cm.be.

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.
Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.