Collaborateur·rice de nuit-Accueil des demandeurs d'asile

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

• Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 salarié.es et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc.

Points forts du job :

• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.
• Cadre de travail verdoyant et agréable à vivre.

Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA ? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :

Bienvenue dans un centre d’accueil Croix-Rouge pour demandeur·se·s d’asile

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination.

En tant que collaborateur·rice de nuit, vous aurez pour mission principale de garantir la sécurité des résidents ainsi que celle des biens du centre dans le respect des procédures en vigueur durant l’entièreté de la nuit. Vous aurez également pour mission d’assurer un accompagnement de qualité des résidents en instaurant un climat serein et ce, en adéquation avec les objectifs du centre et du département ADA (accueil des demandeurs d’asile).

A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :

En termes d’accompagnement :

• Assurer la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux résidents arrivant la nuit, gestion des repas, réception, coucher des MENAS, etc.
• Contribuer à l’intégration du centre dans son environnement : favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage.
• A la demande, assurer le contrôle des services communautaires ayant lieu tôt le matin ou tard dans la soirée selon les procédures mises en place.
• Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités qui ont lieu en soirée et/ou la nuit en phase avec les objectifs et les besoins identifiés.
• Soutenir la résilience.
• Assurer le transport des résidents en matinée et en soirée au moyen d’un véhicule Croix-Rouge.
• Instaurer un climat favorable, adapter son approche en fonction du public et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
• Offrir un soutien de 1ère ligne, établir le contact avec l’ensemble des résidents et faire suivre toute information pertinente à l’accompagnateur individuel et/ou au service compétent.
• Intervenir en situation de conflit et/ou dans le cadre du non-respect du règlement, de façon adéquate et de manière à apaiser les tensions.
• Assurer une écoute attentive et un encadrement ferme et bienveillant à l’attention d’un public vulnérable de façon à promouvoir leur bien-être et leur sécurité.

En termes de sécurité et de contrôle :

• Assurer la sécurité des personnes, du matériel, du bâtiment et des extérieurs, notamment grâce à des rondes régulières.
• Gérer les entrées et les sorties du centre durant l’entièreté de la nuit : absences non signalées, autorisation de sortie, etc.
• Vérifier et assurer le bon fonctionnement des systèmes de sécurité et les rapports inhérents à la sécurité.
• Prendre les mesures nécessaires en cas d’urgence ou de nécessité : urgences médicales, sécurité incendie, problèmes techniques, etc.

En termes d’administration :

• Assurer la transition de tous les évènements significatifs ayant eu lieu la nuit, dans/ou aux abords du centre et assurer la transition avec l’équipe de jour et la direction : rapports journaliers, réunions, etc.
• Gérer diverses tâches administratives (rapports, encodage informatique, etc.).

Autres responsabilités:

• Participer à l’évolution de la structure d’accueil : axes du plan d’action annuel et du plan stratégique pluriannuel, activités et projets du centre, participer activement aux réflexions ou réunions organisées par le département ADA, etc.

• Idéalement, vous êtes titulaire d’un diplôme à orientation sociale, ou toute expérience équivalente.
• Vous possédez une expérience probante dans le secteur social et dans un environnement multiculturel.
• Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
• Vous travaillez dans un contexte très fluctuant, selon le contexte géopolitique, le flux des demandes de protection internationale et du besoin de places d’accueil ; vous avez une excellente capacité d’adaptation et êtes à l’aise en situation de stress ou de crise.
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
• Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook.
• Vous êtes proactif et avez des qualités reconnues pour garder votre calme dans des situations imprévues et difficiles.
• Vous avez une bonne résistance au sommeil.
• Vous êtes en possession du permis de conduire B.

Modalités du contrat :

• Un contrat temps plein à durée indéterminée, lié à la durée de vie du centre, à pourvoir dès le 15/05/2025 au sein du centre de Hotton.
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux :
• • chèques repas
  • assurance vie privée
  • assurance groupe
  • prise en charge à 100 % des frais de transports en commun
  • possibilité d’avoir jusqu’à 3 jours de congés supplémentaires dès la première année
• Une prime liée au département ADA (Accueil des Demandeurs d’Asile)
• Des primes de nuit
• Des horaires de nuit

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