Operations Project Manager

Beknopte functieomschrijving

U bent een ervaren Project Manager met een sterke kennis van infrastructure en Operations. U hebt een goede kennis van Service Management ? U bent zelfstandig en resultaatgericht ? Open snel ons aanbod !

Werkomgeving

Het domein IOS binnen DG Vereenvoudiging en Digitalisering (DG VD) is verantwoordelijk voor Infrastructuur, Operations en Service Support zodat dat de business domeinen zich kunnen focussen op innovatie en hun dienstenaanbod.

Het Directoraat-generaal Vereenvoudiging en Digitalisering (DG VD) is binnen de FOD beleid en ondersteuning de federale administratie verantwoordelijk voor digitale innovatie, transformatie en e-Government. Om deze opdracht te realiseren, ondersteunt ze federale organisaties bij hun digitalisering en stelt maatregelen voor om de administratieve lasten voor bedrijven en burgers te verminderen. Het DG is een drijvende kracht achter de evolutie en de digitale hervormingen van de federale overheid.

Functiebeschrijving

Primaire Verantwoordelijkheden

• Opstellen en bijwerken van operationele procedures en de dienstencatalogus, in overeenstemming met het huidige organisatiebeleid.
• Je bent verantwoordelijk voor verschillende taken, zoals het verbinden van belanghebbenden, het vertalen van vereisten naar technische specificaties, het bewaken van de voortgang, het opvolgen van KPI's en het beheren van budgetten in samenspraak met de Service Manager of Domein Manager.
• Ontvangen en analyseren van klantverzoeken en deze vertalen naar technische deliverables (Product Ownership), waarbij je klantbehoeften scherp in kaart brengt en streeft naar de best mogelijke dienstverlening.
• Beheren van de leveringsplanning en de afhankelijkheden tussen teams om een efficiënte uitvoering de garanderen.
• Een goed begrip hebben van de inhoud van het project om ervoor te zorgen dat de scope en de voorgestelde technische oplossingen beantwoorden aan de doelstellingen.
• Fungeren als Project Lead en IT-projecten begeleiden van initiatie tot voltooiing, met aandacht voor een efficiënte uitvoering binnen de vastgestelde scope, tijdlijn en budget.
• Identificeren van risico’s en problemen met betrekking tot IT-projecten en het implementeren van mitigatieplannen om verstoringen tot een minimum te beperken.
• Ervoor zorgen dat de projectresultaten voldoen aan de kwaliteitsnormen en compatibel zijn met de bestaande omgeving, om een naadloze samenwerking en servicelevering te garanderen.
• Zorgen voor effectieve communicatie met belanghebbenden op alle niveaus en het verstrekken van regelmatige updates en rapportages over de projectvoortgang.
• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering door lessen te trekken uit eerdere projecten en deze inzichten toe te passen om toekomstige IT-projectmanagementprocessen te optimaliseren.
  
  

Back-up (bij Afwezigheid Van De Operations Manager)

• Toezicht houden op een team van systeemingenieurs dat verantwoordelijk is voor het onderhoud en de verbetering van de platforms, en ondersteuning bieden bij de ontwikkeling, implementatie en werking van zakelijke services.
• Samenwerken met bedrijfsteams en leveranciers om wijzigingen correct te implementeren met minimale risico’s.
• Beheer van incidenten en zorgen voor een snelle en adequate opvolging
  
  

Profiel omschrijving

• Jij hebt een Bachelor of een Master in een IT gerelateerde vak
• Je vertoont tenminste 5 jaar pertinente werkervaring
• Kennis van ITIL of een ander raamwerk voor IT-servicemanagement.
• Kennis van IT-infrastructuur, netwerken en Linux-systemen (RHEL).
• Je hebt een dieper inzicht in een breed spectrum aan technologieën (bv. Docker, Kubernetes, Openshift, ELK, Prometheus, ...)
• Projectmanagement (Prince 2 – Agile/Scrum-…)
• Rapportagevaardigheden
  
  

Soft Skills

• Sterke analytische vaardigheden en kritisch denken
• Uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief te communiceren met zowel zakelijke als IT-belanghebbenden.
• Je bent een zelfstandig en resultaatgericht persoon.
• Je spreekt vloeiend Frans of Nederlands en hebt een uitstekende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  
  

Wij bieden

Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken?

Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen inbegrepen een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds…). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.