Dispatch Manager

Functie

Operationeel

• Je coördineert en beheert interne en externe verzoeken op een efficiënte en doeltreffende manier
• Je stelt planningen en routes op en optimaliseert ze, met oog voor vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en klantverwachtingen
• Je waakt over een correcte uitvoering van de dispatch- en planningsprocessen en bewaakt continu de kwaliteit
• Je denkt actief mee over de ontwikkeling en verbetering van processen, systemen en tools
• Je biedt administratieve ondersteuning aan de business op vlak van dispatch en planning
• Je zorgt voor relevante operationele informatie ter ondersteuning van het kwaliteitsbeheer
• Je stelt duidelijke en gestructureerde documentatie op (zoals bibliotheek, sjablonen, enz.)

Peoplemanagement

• Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer: van aanwerving tot opvolging, verlofbeheer, conflicthantering, …
• Je coördineert de ontwikkeling van teamcompetenties, met als doel het uitbreiden van verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden

Kwaliteit, Veiligheid & Milieu

• Je staat in voor de implementatie van het kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid binnen jouw afdeling en de lopende projecten

Administratie

• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie op basis van de contractuele afspraken
• Je beheert en klasseert contracten op een overzichtelijke en gestructureerde manier

Profiel

• Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring
• Je kan terugblikken op minstens vijf jaar ervaring in een operationele managementfunctie, bij voorkeur in een vergelijkbare sector
• Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA
• Je bent sterk in het analyseren van situaties en het vinden van doeltreffende oplossingen
• Je communiceert vlot en helder en weet structuur te brengen in alles wat je doet
• Nauwkeurig, correct en met oog voor detail werken is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent een enthousiaste teamplayer die energie en motivatie uitstraalt
• Je beheerst Microsoft Office uitstekend, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou
• Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans) en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Aanbod

• Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en aangename werkomgeving
• Een loon in overeenstemming met je ervaring
• Een aantal extralegale voordelen
• Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur