Area Manager Luxemburg

Découvrez un univers dédié au soutien des équipes en boutique, à l’optimisation des opérations de retail, et à la création d’expériences client continues et innovantes en boutique dans le département Opérations Retail et Formation.

Quelles seront vos missions?

En tant que Responsable de secteur, vous êtes responsable financièrement et opérationnellement d’un ensemble de 9 magasins au Luxembourg. Vous traduisez des plans "abstraits" pour votre région en actions concrètes et en étapes claires pour les magasins. Vous permettez ainsi à vos équipes locales de dépasser leurs objectifs, en leur donnant un total sentiment de responsabilité. Vous êtes un leader inspirant, qui tire de l’énergie de la formation, du soutien et de la motivation de vos équipes Retail. Les prochaines années seront marquées par un accent particulier sur la croissance qualitative sur le marché Benelux.

• Vous développez et mettez en œuvre des plans opérationnels pour stimuler les ventes de votre secteur et atteindre ainsi les indicateurs de performance (KPI).
• Vous veillez à ce que tous les magasins soient pleinement impliqués dans vos projets.
• Vous définissez les stratégies financières, opérationnelles et de gestion du personnel pour la zone.
• Vous visez à faire grandir l’expérience de marque dans votre secteur, notamment en créant des ambassadeurs parmi nos clients et vos équipes.
• Vous inspirez, engagez et développez vos collaborateurs, tant individuellement qu’au niveau de l’équipe.
• Vous encadrez et développez vos équipes en magasin pour renforcer leurs compétences individuelles.
  
  

Vous êtes la clé du succès opérationnel de Rituals dans votre région. Comme il se doit dans une organisation qui ajoute une touche d’inspiration à chaque produit, le succès ne se mesure pas uniquement par les chiffres de vente. L’amélioration continue de l’expérience client et employé, ainsi que de notre perception de la marque, revêt une importance primordiale. Plus les cœurs de vos collaborateurs battent pour nos clients, mieux c’est. En collaboration avec le Responsable Retail, à qui vous reportez, vous élaborez des plans régionaux visant à améliorer les performances commerciales, fluidifier les processus opérationnels et renforcer l'engagement des employés. Vous inspirez l’adhésion de vos collègues à votre vision, afin que les plans soient exécutés collectivement. Vous recherchez également activement des opportunités d’amélioration et des moyens de perfectionner nos KPI.

Qui recherchons-nous?

En tant que professionnel chevronné dans le domaine du retail, des ventes ou de l’hôtellerie, vous savez mieux que personne qu’une boutique réussie résulte du travail d’équipe. Vous trouvez constamment des moyens d’augmenter l’engagement de vos collègues, construisant ainsi des équipes solides. Véritable modèle à suivre, votre passion pour Rituals et pour le commerce est contagieuse, et vous jouez également le rôle de mentor et coach de confiance. Vous stimulez les initiatives de transformation et inspirez les managers de magasin pour qu’ils s’approprient rapidement de nouvelles méthodes de travail et qu’ils motivent leurs équipes à les suivre. Vous attirez également de nouveaux managers de magasin et sélectionnez les bons candidats pour ces postes en fonction de l’ADN de Rituals. De plus, vous créez un environnement d’apprentissage où les retours constructifs sont essentiels et où les performances collectives sont davantage célébrées que les réussites individuelles.

Exigences du poste

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor et possédez au moins 5 à 7 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Vous avez plusieurs années d’expérience dans le coaching et le développement de managers dans le secteur du Retail.
• Vous avez une bonne connaissance de la manière de travailler dans le secteur du Retail au Luxembourg.
• Vous êtes un coach empathique avec des compétences avérées en gestion organisationnelle et humaine.
• Vous avez confiance dans l’analyse des données et savez comment réaliser des analyses et rapports financiers.
• Les gens vous suivent souvent. Pas par obligation, mais parce qu’ils le souhaitent.
• Vous êtes un leader né, qui trouve son énergie dans la croissance des autres.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Le néerlandais est un atout.
  
  

Rejoignez Rituals : les avantages

• Nombreuses opportunités de formation, de coaching et de développement
• Réduction sur les produits Rituals
• Assurance hospitalisation DKV
• Événements spectaculaires tels que deux fois par an le Rituals Live Event et tous les deux ans notre Global Rituals Brand Show
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