junior IT business support

Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Los je graag IT-gerelateerde vragen op en houd je van afwisseling? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Junior IT Business Support ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en technische problemen. Geen dag is hetzelfde: je ondersteunt bij eenvoudige IT-problemen, helpt bij het opvolgen van de datakwaliteit en zorgt ervoor dat administratieve gegevens correct doorstromen in onze systemen. Zie het als een mix van technische support en businessondersteuning, waarbij je af en toe “brandjes blust” en onze IT-afdeling draaiende houdt.

Wat ga je doen?

• Beheren en verbeteren van de datakwaliteit van het cursusaanbod i.f.v. van een correcte doorstroming.
• Eerstelijns IT-support bieden aan collega’s: van Office 365-problemen tot niet-werkende printers of Outlook-issues.
• Serviceverzoeken en tickets loggen en bijwerken.
• Ondersteunen bij installatie en gebruik van software en hardware, zowel voor klaslokalen als medewerkers.
• Problemen analyseren en oplossen – en wat complexer is, escaleer je naar de tweedelijns IT-support.
• Algemene ondersteuning van het huidige IT-team.
• Actief meedenken over IT-processen en hoe we die kunnen verbeteren.

Wie ben jij?

• Je hebt een leergierige en analytische mindset.
• Je werkt oplossingsgericht en helpt graag collega’s verder.
• Je hebt een basiskennis van hardware- en softwarecomponenten.
• Je bent bereid om te leren en te groeien binnen het vakgebied.
• Je hebt een IT-gerelateerde opleiding óf sterke affiniteit met IT. Een diploma is mooi meegenomen, maar geen must.

Wat bieden wij?

• Een voltijdse overeenkomst onbepaalde duur.
• Een dynamische job waar geen dag hetzelfde is.
• Een leerrijke omgeving waarin je jouw IT-skills en probleemoplossend vermogen verder kunt ontwikkelen.
• Een competitief salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, eindejaarspremie, tegemoetkoming woon-werkverkeer, een uitgebreide hospitalisatieverzekering, personeelskortingen). Ook glijdende uren en telewerk (max. 1dag/week) zijn mogelijk.

Plaats tewerkstelling

Jouw vaste werkplek is onze campus in Sint-Niklaas of Gent maar je kan je vlot verplaatsen naar onze andere campussen (Aalst en Tour&Taxis). Je kan hiervoor gebruikmaken van een deelwagen.

Sollicteren?

Ben jij de enthousiaste en leergierige IT-supportmedewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Dienstverband: Voltijds

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Bedrijfscomputer
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleidingen
• Eindejaarsgeschenk
• Elektronische maaltijdcheques
• Fietsvergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• Openbaar vervoer vergoeding
• Reiskosten vergoeding
• Thuiswerkopties

Werkschema:

• Dagdienst

Werklocatie: Fysiek