Réceptionniste de nuit (F/H) - Citadines Sainte-Catherine Bruxelles

Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière Citadines Sainte-Catherine à Bruxelles !

En tant que Réceptionniste de nuit, ton rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, tu devras :

• Assurer un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements,
• Contrôler les réservations et assurer la satisfaction des demandes spécifiques,
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,
• Procéder aux contrôles de la clôture de la journée.

Les horaires sont de 23h à 7h (planning défini mensuellement) sur un rythme standard qui alterne de 4 jours de travail et 4 jours de repos.

Pour espérer être notre « perfect match »…

• Tu maîtrises l’anglais parfaitement et pratiques si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…).
• Tu as une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Tu n'as pas d’expérience dans le monde hôtelier mais tu as le sens de l’accueil et de la relation client.
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques.
• Tu aimes travailler en équipe.

Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore...

The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart’Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires !

Apart’Hotel, quézako ? C’est une formule de séjour qui offre l’intimité d’un appartement combiné à un large choix de services hôteliers !

Comme avantages tu retrouveras :

• Un contrat de 38h/semaine qui alterne 4 jours de travail et 4 jours de repos.
• Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 80% des frais de transport.
  
• Éco-cheques.
• Assurance hospitalisation DKV.
• Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
• Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
  
• Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
• Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !

Alors à très vite !

Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...

• Instagram - Ascott Europe Careers
• YouTube - Discover Your Career at Ascott

Mot du recruteur

Citadines Sainte-Catherine Brussels a été élue Belgium’s Leading Serviced Apartments lors des World Travel Awards 2023 !