Technical Advisor Automotive – Helpdeskmedewerker Premium merk

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.

Voor een prestigieus merk in de Brusselse regio zoeken wij een merkspecialist die zijn technische bagage maximaal inzet om de moeilijkere technische dossiers aan te pakken. Je hebt de mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een zeer unieke Belgische invoerder.

Takenpakket:

• Optreden als first-line technisch merkspecialist voor het dealernetwerk m.b.t. technische vragen voor nieuwe en gebruikte voertuigen (via ticketsysteem telefonisch).
• Hulp en bijstand verlenen voor de verdelers inzake diverse, complexe technische vragen.
• Secondline support aan het garantiedepartement.
• Beheren en registreren van technische productinformatie/campagnes (vertaling, admin en technische opvolging).
• Correct administreren van werkzaamheden in de geëigende systemen.
• Verwerken van de nodige administratie richting de concessie (logins, accounts, etc. verzorgen voor dealernetwerk).
• Instellen en voorbereiden van diagnosetoestellen i.s.m. het technisch atelier
• Proactief meedenken omtrent de verbetering van de dienstverlening.
• Periodieke bezoeken van het dealernetwerk (bv. naar aanleiding van een technisch dossier)

• Je voelt je klaar om - na een eerste technische rol binnen Automotive - breder te gaan in kennis en je expertise in te zetten voor de complexere technische vragen
• Ervaring in een concessie, garage of werkplaats (als bv.. diagnosetechnieker) is een sterke meerwaarde maar niet noodzakelijk
• Je bent vlot tweetalig NL – FR (Duits en/of Engels is een pluspunt)
• Je bent assertief, communicatief en klantgericht
• Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend
• Je kan zelfstandig werken en collegiaal ingesteld
• Je bent zeer bekend met MS Office
• Je wil je technische kennis continu uitbreiden met relevante opleidingen/certificeringen

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
• In een fijne business die constant in verandering is.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, gsm en groepsverzekering. Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan en extra km-vergoeding.Ook openbaar vervoer betalen we voor jou.
• Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel, ...)
• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
• Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
• De toffe collega's krijg je er bovenop!

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be

Veel succes!