Agent/ Agente expérience clients Bilingue
Son rôle consiste à offrir un expérience client hors pair à notre réseau de détaillants, le tout, en détenant une bonne maîtrise de notre produit.
En tant qu'Agent expérience clients, tu auras pour principale fonction de rendre l’expérience client unique chez Artopex.
Horaire: Lundi au vendredi 37.5 heures ou 40.00 heures par semaine (à ton choix)
Ce que tu y gagnes :
- Un emploi permanent à temps plein
- Croissance professionnelle
- Formation accompagnée et en continu
- Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille
- Assurance collective avec contribution de l'employeur
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur
- 13 congés fériés annuels
- 3 semaines de vacances
- Possibilité de télétravail en mode hybride (après la période initiale de formation de 4-6 mois)
- Révision salariale annuelle
- Plan de reconnaissance des années de service
- Environnement de travail stimulant, créatif, convivial, ergonomique et à la fine pointe de la technologie
- Différentes activités amusantes
Ton rôle :
- Assure un service à la clientèle exceptionnel
- Identifie les besoins et apporte une solution précise afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport
- Maîtrise les différentes tâches afin de répondre aux demandes en fonction des priorités
- Travaille en collaboration avec les membres de son équipe et de différents départements
- Participe aux rencontres d’équipe hebdomadaire
Ton profil :
- Est bilingue (oral et écrit) Anglais-Français
- Capacité d'analyse
- Détient une bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook)
- Est structuré(e) et organisé(e)
- Aime apprendre
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 23,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Types de paie supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : Télétravail hybride à Granby, QC J2J 1A7
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