Assistant ou assistante, Représentants ou représentantes, Hypothécaires

L'équipe de soutien administratif aux représentant(e)s hypothécaires est à la recherche de nouvelles personnes à temps plein dans son équipe! À titre d’assistant(e) aux représentant(e)s hypothécaires, votre rôle consiste à appuyer le ou la Représentant(e) hypothécaire dans son développement des affaires en réalisant le traitement administratif des différentes transactions. Vous êtes responsables de préparer, d’intégrer et de réviser les demandes hypothécaires tout en respectant les hauts standards de qualité de Desjardins. Vous devez gérer les priorités et exercer le leadership nécessaire pour prendre en charge les demandes administratives et opérationnelles du ou de la Représentante hypothécaire ou de votre gestionnaire immédiat(e). Votre habileté à communiquer de manière efficace et votre aptitude à savoir adapter votre approche selon diverses situations vous permettent d’assurer les arrimages requis et le suivi de la documentation avec les clients et les partenaires internes et externes dans le but d’offrir une prestation de services optimale. ️ Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes hypothécaires des membres et clients du représentant hypothécaire et procéder à leur traitement dans les délais prescrits.
• Appuyer le représentant hypothécaire dans ses activités de développement des affaires et dans la prise en charge des membres et clients.
• Traiter les demandes d’information, effectuer les recherches, assurer les suivis, apporter les correctifs et, au besoin, proposer des solutions.
• Participer à la recherche d’amélioration des activités administratives et opérationnelles de votre direction.
• Respecter le Code de déontologie Desjardins, les encadrements et les procédures internes en vous assurant que votre travail est d’une conformité exemplaire.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise du français écrit
• Maîtrise des outils technologiques ainsi que la suite Office 360
• Connaissance des solutions de financement hypothécaire pour les Particuliers
• Connaissance du réseau des caisses, autres composantes de Desjardins et intervenants du marché hypothécaire du Québec ou de l’Ontario

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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