Représentant des ventes (Télétravail)

Job Title: Représentant des ventes (Télétravail), $16.20-$16.50/heure commission!

POURQUOI REJOINDRE LA DIVISION D’EPA DE NTT DATA?

Nous vous offrons les avantages ce qui suit:

• Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions
• Une formation virtuelle rémunérée
• Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires)
• Notre Programme d’aide aux employés
• Un régime d’accumulation de capital (REER)
• Des options en matière de prestations d’invalidité à court et à long terme
• Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employées
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Plans de rémunération mensuels attrayants sans seuil de vente minimum
• Programmes d'incitation mensuels progressifs en fonction des performances de vente
• PPE (Programme de Partenariat Exclusif) avec une remise mensuelle importante après 6 mois d'emploi
• Primes de recommandation illimitées et généreuses pour les employés
• Plusieurs programmes d’épargne locaux et nationaux accessibles par le biais de notre programme d'avantages pour les employés
• Stationnement intérieur gratuit sur le site (si applicable/préféré)

VEUILLEZ NOTER CE QUI SUIT AVANT DE PLANIFIER UNE ENTRETIEN VIRTUELLE :

• Nous n'interviewerons pas les candidats qui n'ont pas joint leur CV à leur réservation d'entretien. Veuillez vous assurer d'avoir joint une copie de votre CV à votre demande de RSVP.
• Il existe actuellement un mandat en vigueur du gouvernement canadien qui permet aux personnes titulaires d'un permis d'études de travailler un maximum de 20 heures par semaine. Veuillez noter que vous n'êtes pas qualifié pour ce poste si vous êtes concerné par ce mandat.

Aperçu du poste:

En tant que spécialiste en solutions à la clientèle sortantes, vous soutiendrez la suite de produits et de services de notre client, le cas échéant, et vous fournirez des options en matière de produits et de services qui sont adaptées aux besoins du client.

Cette équipe fournit un service de classe mondiale en matière de relations avec la clientèle pour analyser ses besoins et offrir des solutions personnalisées. Si vous êtes une personne agile, autonome et dotée de solides compétences en communication, vous vous passionnez pour la vente, vous établissez facilement des relations, vous produisez des résultats constants et vous vous investissez réellement dans l’aide aux autres, vous serez un atout fantastique pour notre équipe!

• Poste: Spécialiste en Solutions Sortantes (Représentant des ventes)
• Statut du poste: Temps plein
• Horaire de travail: Du lundi au samedi, de 10h à 22h EST

RESPONSABILITÉS:

• Établir des relations avec les clients d’un océan à l’autre
• Effectuer des appels sortants pour Les ventes et services à valeur ajoutée
• Faire la promotion des derniers produits et services et les recommander aux clients sur les files d’attente des ventes sortantes
• Gérer les flux d’appels, fournir une résolution au premier appel et satisfaire les attentes des clients
• S’efforcer de comprendre la situation du client et de reconnaître ses besoins tout en fournissant des solutions personnalisées
• Créer un besoin en éduquant les clients sur les produits et services, et exécuter une stratégie d’entreprise qui atteint ou dépasse les objectifs financiers
• Atteindre les indicateurs de rendement clés
• Effectuer le suivi auprès des clients pour assurer la satisfaction de la clientèle et étendre les possibilités de vente
• Prendre la responsabilité, et les mesures appropriées, pour résoudre de manière efficace les problèmes des clients comme s’ils étaient les vôtres
• Répondre de façon exacte aux questions des clients avec un haut niveau de professionnalisme
• Documenter de façon exacte les interactions des clients dans les systèmes appropriés
• Communiquer efficacement avec les clients concernant les renseignements sur les comptes, les produits, les prix, les promotions, etc.
• Maintenir un niveau élevé de concurrence et de connaissance des produits
• Maintenir un niveau élevé de confidentialités
• Effectuer les autres tâches demandées

EXIGENCES:

• Une expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la fidélisation, et des ventes entrantes ou sortantes est un atout
• Horaire flexible (y compris le soir et la fin de semaine)
• Capacité d’établir des relations avec les clients
• Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les objectifs
• Une zone sécurisée pour stocker les informations relatives à l'entreprise et aux clients
• Prises de courant pour un PC et un moniteur. Internet haute vitesse (10 Mo ou plus). Un espace physique privé, sans distractions, où vous pouvez installer votre PC et votre moniteur à proximité d'un routeur ou d'un modem. Ceci est important car vous devez être connecté via un port Ethernet et non par wifi. Téléphone Apple ou Android

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 16,20$ à 16,50$ par heure

Rémunération supplémentaire :

• Commissions

Question(s) de présélection:

• Il existe actuellement un mandat en vigueur du gouvernement canadien qui permet aux personnes titulaires d'un permis d'études de travailler un maximum de 20 heures par semaine. Êtes-vous concerné par ce mandat?

Expérience:

• vente: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel