Réceptionniste/Secrétaire

Le but ultime de la mission de TCO est :

• de contribuer activement au bien-être de la population souffrant d’un trouble respiratoire du sommeil en offrant des soins, un traitement, des services et des produits de qualité;
• de promouvoir la santé et le bien-être des clients qui lui sont référés dans le domaine de l’apnée du sommeil;
• d’offrir à chacun des membres de l’équipe une attention particulière à la formation continue et au perfectionnement personnel et professionnel;
• d’établir des relations professionnelles, à tous les paliers – personnel, médecins, partenaires – de façon respectueuse et durable;
• de favoriser un environnement sain et sécuritaire pour tous.

La réceptionniste, sous la responsabilité du dirigeant, s’acquitte des fonctions reliées à un ensemble de tâches à l’accueil et est capable de transmettre clairement les renseignements tant aux clients qu’aux membres de l’équipe de travail.

Responsabilités :

✓ Accueillir, vérifier l’identification et orienter les clients vers le service approprié
✓ Traiter les appels téléphoniques et transférer les appels et/ou prendre les messages

✓ Trier et traiter les courriels et les assigner
✓ Fixer les rendez-vous et faire les rappels de rendez-vous
✓ Fournir les renseignements de base en personne ou par téléphone
✓ Créer les dossiers des clients et/ou les tenir à jour
✓ Numériser divers documents et/ou dossier et les archiver au dossier correspondant

✓ Imprimer la documentation requise concernant les rendez-vous
✓ Maintenir la sécurité en suivant les procédures
✓ Établir les priorités entre les multi-tâches
✓ Autres tâches connexes

Qualification et compétences :

✓ Diplôme d’études secondaires
✓ Expérience de travail éprouvée en tant que réceptionniste
✓ Expérience pratique avec du matériel de bureau tel que : imprimante, télécopieur, numérisation)
✓ Connaissance des logiciels de bureautique tels que Microsoft Office et le calendrier/courriel Outlook

✓ Connaissance du logiciel Acomba & SalesForce, un atout
✓ Excellente connaissance du français tant à l’oral qu’à l’écrit et bonne connaissance de l’anglais

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 19,50$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
• administration: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-01-06