What are the responsibilities and job description for the Customer Success Lead Digital Health Deutschland (m/w/d) position at Meierhofer AG?
Unsere Standorte
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Berlin, Leipzig, Hannover oder bei Eignung im Home Office
Dein zukünftiges Team
Mit dieser neu geschaffenen Position mit fachlicher Weisungsbefugnis stellen wir unsere Kunden in den Mittelpunkt. Du steuerst unsere virtuellen Kundenteams, gewährleistest die Projekt-, Umsatz- sowie Betriebserfolge und sorgst mit dem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Das erwartet dich bei uns
Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen bis zum 08. Juli 2024. Falls du Fragen hast, wende dich unter 49 89 442316 - 209 an unsere Teamleiterin Personal Manuela Petrich. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Berlin, Leipzig, Hannover oder bei Eignung im Home Office
Dein zukünftiges Team
Mit dieser neu geschaffenen Position mit fachlicher Weisungsbefugnis stellen wir unsere Kunden in den Mittelpunkt. Du steuerst unsere virtuellen Kundenteams, gewährleistest die Projekt-, Umsatz- sowie Betriebserfolge und sorgst mit dem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Das erwartet dich bei uns
- Du steuerst als Schnittstelle zu unseren disziplinarischen Führungskräften und Kunden interdisziplinäre Teams zum gemeinsamen Erfolg
- Du bist zuständig für die Planung und Überwachung des Budgets sowie für den effizienten Einsatz der geplanten Ressourcen mit entsprechender Berichtserstattung
- Du hast mit dem Team die Projekt- und Umsatzziele sowie die vereinbarten Service Level Agreements stets im Blick, entwickelst geeignete Lösungsstrategien bei etwaig auftretenden Herausforderungen und hältst diese nach
- Du verantwortest für die dir zugeordneten Kunden die gesamte Wertschöpfungskette (Accountmanagement, Kundenentwicklung, Projektimplementierung, Betrieb)
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer, medizinischer oder technischer Ausprägung
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im Projektmanagement, fachlichem oder technischem Consulting oder Key Account Management mit
- Du bist es gewohnt, in einer serviceorientierten Schnittstellenfunktion zu arbeiten und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung virtueller Teams
- Du überzeugst durch diplomatisches Geschick, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent und verstehst es, Menschen zu begeistern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
- Onboarding- und Mentoring-Programm
- Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV
Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen bis zum 08. Juli 2024. Falls du Fragen hast, wende dich unter 49 89 442316 - 209 an unsere Teamleiterin Personal Manuela Petrich. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!