What are the responsibilities and job description for the Sr. CRM Business Analyst position at Mindtech?
Mindtech es la puerta de entrada a proyectos tecnológicos emocionantes e impactantes. Nos especializamos en vincular el talento latinoamericano con oportunidades globales. Nuestro enfoque rápido y eficiente garantiza que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y soluciones innovadoras. Con un equipo diverso de más de 70 profesionales capacitados en América Latina y los EE. UU., estamos comprometidos a brindar software que impulse el éxito.
Descripción del puesto:
Estamos buscando un CRM Business Analyst Sr para unirse a nuestro equipo y trabajar en un desafiante proyecto para Colombia. El CRM Business Analyst será responsable de diseñar y supervisar proyectos de integración de CRM y aplicativos desarrollados en Dynamics 365, enfocados en la implementación, configuración y administración del mismo. El rol implicará tanto análisis como participación activa en desarrollo de CRM y destrabe de complicacione, gestión efectiva de tiempos, deadlines.
Requisitos clave:
- Diseño de procesos: El Business analyst será responsable de gestionar el diseño de proceso de arquitectura, testing y deploy para lograr cumplir con los requerimientos de modificaciones e implementaciones en el CRM y aplicaciones.
- Relevamiento de requerimiento técnicos: Sólida experiencia relevando y priorizando requerimientos de equipos de desarrollo y negocio.
- Administración de trabajo y Delivery: Sólida experiencia gestionando el delivery y la carga de trabajo del equipo de desarrollo
- Resolución de incidencias y Soporte: Soporte a los equipos de manera externa para encontrar posibles issues o gaps en el desarrollo del proyecto
- Gestión de CRM y Analítica de Datos: Experiencia gestionando procesos de CRM y analítica de datos para implementación, migración y modificaciones.
- Reportería y planificación: Reporte general de status a PMO, analisis de posibles riesgos en plazos de entrega, gestión de necesidades extra y armado de deadlines sólidos.
- Inglés: Nivel de inglés intermedio - avanzado para poder comunicarse con equipos técnicos internacionales
Ofrecemos
- Salario competitivo en USD
- Esquema de trabajo 100% remoto.
- Clases de ingles in company y descuentos en Open English
- Acceso a programas de descuentos en productos de consumo
- Descuentos en plataformas de cursos y aprendizaje
- Oportunidades de aprendizaje en un entorno desafiante y en proyectos internacionales
- Trabajar en un entorno colaborativo y flexible