Praktykant ds. Wsparcia serwisowego

Description

Firma Cummins – koncern zajmujący się konstruowaniem i produkcją silników wysokoprężnych oraz innych układów napędowych dla producentów ciężarówek, autobusów, maszyn budowlanych, przemysłowych, rolniczych, kolejowych, sprzętu morskiego, wojskowego poszukuje Stażysty w dziale Serwisu w oddziale w Lubinie.

Responsibilities

Zakres Obowiązków:

 Dokumentacja informacji o zapytaniach klientów w odpowiednich systemach

 Tworzenie protokołów i raportów. Przygotowywanie faktur

 Zapewnienie szybkiej pomocy klientom odpowiadając różnymi kanałami (czat/e-

mail/telefon)

 Rozwiązywanie podstawowowych rutynowych problemów klientów

 Eskalowanie innych problemów niż rutynowych, dostarczając dokumentację

procesową

 Poznawianie istniejących i nowych procesów, systemów i praktyk firmy Cummins

 Przedstawianie pomysłów i sugestii dotyczące tego, jak można usprawnić i bardziej

nakierować klienta na istniejące procesy

Qualifications

Nasze Wymagania:

 Dobre umiejętności komunikacyjne

 Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym i biegła znajomość języka

polskiego

 Znajomość pakietu MS Office

 Podstawowa wiedza na temat silników mile widziana

 Bieżąca edukacja uniwersytecka w dziedzinie inżynierii mechanicznej (lub podobnej)

mile widziana

Oferujemy

 Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającym się oddziale firmy

amerykańskiej

 Płatny roczny staż

 Umowę o pracę

 Prywatny pakiet medyczny LuxMed

 Ubezpieczenie na życie

 Premię roczną

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Student - Cooperative/12 Month Placement

ReqID 2412120

Relocation Package No