Specialista zákaznického servisu

Pracovní nabídka Staňte se hlasem našeho nakladatelství! Máte rádi komunikaci s lidmi a umíte vytvořit úsměv na tváři i po telefonu nebo e-mailu? Hledáme právě Vás! Do našeho týmu hledáme nadšeného Specialistu zákaznického servisu, který se stane mostem mezi našimi zákazníky a vzdělávacími akcemi, časopisy a publikacemi, které vytváříme. Co u nás budete dělat? Komunikace je klíčem! Budete v pravidelném kontaktu se zákazníky, ať už se jedná o informace o našich publikacích, školeních nebo řešení dotazů a podnětů.Řešení s úsměvem: Faktury, dobropisy a reklamace? Pro vás to bude hračka a příležitost ukázat svůj smysl pro pořádek a zodpovědnost.Koordinace a spolupráce: Budete v úzké spolupráci s kolegy napříč naším nakladatelstvím. Kdo jste vy? Komunikativní a empatický: Váš hlas po telefonu je jako úsměv na dálku, a i v psané komunikaci víte, jak přátelsky a profesionálně reagovat.Pořádný a pečlivý: Papírování vás nezaskočí a máte smysl pro detail.Aktivní a nadšený: Nečekáte na úkoly, ale sami hledáte, kde můžete pomoci a co zlepšit.Uživatelsky zdatný na PC – zvládáte Outlook, Excel a další běžné programy bez problémů.Rodilý mluvčí českého nebo slovenského jazyka – potřebujeme, abyste s našimi zákazníky komunikovali plynně a přirozeně.Má chuť učit se stále něco nového – svět vzdělávání se neustále mění a my s ním!Máte prokazatelnou zkušenost s prací na zákaznické lince nebo reklamačním oddělení – víte, jak to v takovém prostředí chodí.Znáte základy angličtiny – občas bude potřeba něco přečíst v angličtině. Co nabízíme? Práci, která Vás nebude nudit – každý den je u nás trochu jiný.Možnost se učit nové věci a růst – nejen profesně, ale i osobnostně.Přátelský tým, kde se na Vás těšíme a kde se cení dobrá nálada a smysl pro humor.Pracovní poměr na HPP, možnost zkráceného úvazku na minimálně 30 hodin.Dovolená 5 týdnů.Sick-day 4 dny.Stravenkový paušál.Multisport kartu.Skvělý a přátelský pracovní kolektiv.Příjemné a klidné pracovní prostředí v širším centru Prahy se skvělou dostupností.Možnost vzdělávání v rámci našich kurzů.Komplexní zaškolení je samozřejmostí. Datum nástupu: ihned nebo dle dohody. Pokud si myslíte, že by to mohla být práce přesně pro Vás, pošlete nám svůj životopis s fotografií a krátkým motivačním dopisem. Těšíme se, až Vás poznáme!