Applikationsbetreuer (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchten sich langfristig weiterentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den ersten Schritt!Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Wiesbaden suchen wir einen erfahrenen Applikationsbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. Die Vakanz ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für das Management und die kontinuierliche Optimierung der Applikationen. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse im Bereich Anwendungsbetreuung verfügen und Freude daran haben, Prozesse zu analysieren und effizienter zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Gehalt: 60.000-80.000 EuroWerden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft als Applikationsbetreuer (m/w/d)

Qualifications:

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Starke analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Betreuung und Pflege der Anwendungen, inklusive Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Kundenproblemen im Ticketsystem Organisation der Lösungsfindung mit Einbeziehung von Fachbereichen und Dienstleistern Unterstützung bei der Einführung und Administration betreuter Anwendungen, regelmäßige Konfigurationsanpassungen Erstellen und Überarbeiten von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung unternehmens- und bereichsspezifischer Audits für die betreuten Applikationen