IT-Kundenbetreuer/in

Für ein dynamisches Unternehmen im Raum Stuttgart suchen wir einen IT Helpdesk Consultant (m/w/d). Bist du der IT-Held, der die digitale Welt unserer Kunden vor dem Absturz bewahrt? Liebst du technologische Herausforderungen und hilfst Anwender*innen gerne durch knifflige Situationen? Dann könnte diese Position perfekt für dich sein.

Als IT Helpdesk Consultant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hast stets eine Antwort parat, egal ob es um einfache Anfragen oder komplexe technische Probleme geht. Mit deinem umfassenden Wissen im Troubleshooting und deiner Fähigkeit, technische Details klar und verständlich zu erklären, sorgst du für den Erfolg der Kunden. Du arbeitest eng mit einem engagierten Team unseres Kunden zusammen und bringst deine Ideen und dein Know-how täglich ein, um die IT-Umgebung kontinuierlich zu verbessern

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich auf deiner neuen Mission als IT Helpdesk Consultant zu begleiten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT Helpdesk Consultant (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Bereitstellung von IT-Support für Anwender*innen aller Art
• Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen aus der Ferne, mit einer schnellen und effizienten Fehlerbehebung
• Behebung von Fehlern und Störungen in Hard- und Software
• Weiterleitung von komplexen IT-Problemen an den 2nd-Level-Support zur weiteren Bearbeitung
• Erfassung und detaillierte Dokumentation von Supportfällen zur Verbesserung der Servicequalität

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrung im IT-Bereich
• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und Netzwerke, um effektive Problemlösungen zu bieten
• Starke Kompetenzen in der Analyse und Behebung von IT-Problemen unterschiedlicher Komplexität
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Hardwaresystemen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten

• Sicherer Arbeitsplatz in der Gesundheitsbranche mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und betrieblicher Altersvorsorge
• Optionen für Home-Office sowie flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Möglichkeiten zur Karriere- und Weiterbildung für engagierte Mitarbeitende
• Regelmäßige Veranstaltungen zur Förderung des Teamgeists
• Nutzung eines Firmentickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Unterstützung bei der Mitgliedschaft in Fitness-Einrichtungen
• Teilnahme an Gesundheitsprogrammen
• Kostenlose Getränke und Obstkörbe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.