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Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d

POSTED ON 2/28/2025 AVAILABLE BEFORE 5/27/2025
Westermann Gruppe Brunswick, Lower Saxony Remote Full Time

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d bei Westermann Gruppe | softgarden

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Westermann Service und Beratung GmbH

Wir gestalten die Zukunft des Lernens : Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. In unseren Westermann Medienzentren bieten wir unseren Kund / -innen persönliche Beratung, Inspiration und weiterführende Informationen zu den Produkten und Serviceangeboten der Westermann Verlage und des Arena Verlags.

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d

Vollzeit

Braunschweig

Mit / Ohne Berufserfahrung

26.02.25

Für die Abteilung Kundenberatung / CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d

Ihre Aufgaben

  • Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
  • Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
  • Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.

Ihr Profil

  • Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.
  • Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
  • Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
  • Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
  • Ausgeprägte Servicementalität
  • Flexibilität und Teamfähigkeit

    • Ihre Vorteile

  • Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten / Arbeitszeitmodelle.
  • Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.
  • Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.
  • Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.
  • Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.

    • Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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