CRM Project Manager til OiSTER (Barselsvikariat)

Elsker du automation, er en struktureret blæksprutte med god kommerciel forståelse – og brænder du for at skabe den bedst mulige kundeoplevelse gennem datadrevet kommunikation? Så er denne stilling måske noget for dig.

Om rollen
Som CRM Project Manager er du omdrejningspunktet for al vores kommercielle kommunikation til eksisterende kunder og du får et bredt ansvar. Du styrer CRM-planen fra A til Z og i tæt samarbejde med dine kolleger i CRM & Value teamet samt øvrige stakeholders i OiSTER.

Du er overordnet ansvarlig for segmenteringen af målgrupper og sørger for at sætte Customer Journeys op i vores automation system, Salesforce Marketing Cloud, så alle CRM-aktiviteter afvikles som planlagt og sikrer at effekten af vores tiltag mod basen bliver bedst mulig.

Du er med til at sikre kvaliteten af det arbejde content-teamet leverer, så kommunikationen og budskaberne står knivskarpt inden de rammer målgrupperne. Samtidig har du fokus på, at alle elementer i kundeflowet – fra e-mail til landingsside spiller sammen og giver en ensartet og gennemført oplevelse for kunden.

Derudover får du det overordnede ansvar for vores marketingpermission database og fordelsklub, også kaldet OiSTER , og for at iværksætte, initiere og eksekvere tiltag som løbende vil øge basen af OiSTER medlemmer og for at styre mersalgsbudskaber på vores selvbetjeningsplatform, Mit OiSTER.

Du vil arbejde tæt sammen med kolleger i IT, marketing, kundeservice samt med vores mange samarbejdspartnere, som ofte bliver bragt i spil ift. CRM-planen.

Om dig
Du er først og fremmest struktureret og omhyggelig med dit arbejde og finder det naturligt hele tiden at undersøge nye måder at gøre tingene bedre på.

Du brænder for automation, kunderejser og den gode kommunikation og for at sikre kunden er i centrum, så vi både kan sælge men især levere kundeoplevelser i top.

Du er god til at samarbejde, både i teamet og med andre afdelinger i huset og har interesse i at forstå OiSTERs kunder og produkter.

Du tager selvstændigt ansvar for dine opgaver, er proaktiv og motiveres af korte deadlines og opgaver, som kommer ind fra sidelinjen. Du har et ønske om hele tiden at optimere og forbedre dit arbejde.

Du er fleksibel og har et godt humør. Du kommer med erfaring fra en lignende rolle og har arbejdet med automation systemer før. Kendskab til Salesforce Marketing Cloud – er et stort plus. Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.

Om os
I CRM og Value teamet har vi ansvaret for, at OiSTERs kunder får relevant og sammenhængende kommunikation fra os samt at vi altid tilbyder kunderne de bedste tilbud på abonnementer, mobiler, streaming og tilbehør. Vi stræber hele tiden efter at blive bedre og optimere den kontakt, vi har med kunderne, for kontinuerligt at skabe endnu mere tilfredse kunder.

CRM & Value teamet er en del af 2nd Brands, som dækker bredt fra kundeservice til IT. Vi arbejder tæt sammen og løfter i flok.

Vi tilbyder
Hos OiSTER bliver du en del af et stærkt fællesskab med omkring 100 dedikerede og engagerede kolleger. Som en del af både OiSTER og Flexii tilbyder vi en arbejdsplads med højt til loftet, hvor samarbejde, humor og trivsel er i fokus – og hvor din indsats virkelig gør en forskel.

Du kan se frem til spændende udfordringer, en hverdag fyldt med variation og energi, samt gode udviklingsmuligheder. Derudover tilbyder vi en lækker kantineordning, attraktive medarbejderfordele og en uformel tone – og vi har det sjovt, mens vi arbejder.

Ansøgning og kontakt
Har du lyst til at være en del af OiSTER, så send din ansøgning og CV via linket hurtigst muligt, da vi løbende læser ansøgninger. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Nikolaj Løwe, Head of Sales, CRM & Products i OiSTER, på mobil 31 200 403.