Selvbetjeningsmanager til at sikre den gode digitale kunderejse

Motiveres du af at udvikle og drifte vores nye B2C-selvbetjening, vores B2B-selvbetjening og vores B2B-app? Her kan du være med til at bidrage til Andel Energis digitale salg af grønnere energiløsninger i Danmark? Din indsats er afgørende for, at vi fortsat kan levere digitale IT-løsninger af høj kvalitet – og få det hele til at spille endnu bedre sammen i forhold til de forskellige typer af kunderejser. Du sætter derfor også dine strategiske evner i spil. – Thomas Ø. Christensen, afdelingsleder Vi ved, at fleksibilitet er vigtigt for at få hverdagen til at fungere – derfor har vi en hybrid arbejdsmodel. Vores hovedkontor er placeret i Svinninge, Nordvestsjælland, hvor vi mødes 2-3 dage om ugen, og du har mulighed for hjemmearbejde eller arbejde fra de øvrige lokationer de øvrige dage. Din rolle som selvbetjeningsmanager Som selvbetjeningsmanager vil du spille en central rolle i at understøtte den gode kundeoplevelse for både private og erhvervskunder hos Andel Energi. Du vil sammen med dine 10 kolleger i afdeling Digital være ansvarlig for at sikre, at vi sammen skaber brugervenlig selvbetjening og digitalt salg. Der vil være et tæt samarbejde og afstemning af features med både vores produkltchefer og product owners. Derudover vil du være ansvarlig for at: at definere og eksekvere roadmap for selvbetjeningen i tæt samarbejde med forretningen og IT være i løbende i dialog med forretningen for at indsamle og prioritere forretningsbehov. Sikre at den digitale selvbetjening understøtter forretningen og sikrer den gode kunderejse nu og i fremtiden konceptudvikle nye features (indsamling af kundebehov, prototype, kundetest) i samarbejde med UX/design, redaktører og forretningsarkitekt Motiveret kollega med forretningsmindset Vi søger en dygtig selvbetjeningsmanager med et par års erfaring med digitale platforme og gode kommunikative evner. Du skaber hurtigt gode relationer både internt i teamet og på tværs af afdelingerne. Din forståelse for website opbygning gør, at du kan identificere håndgribelige løsninger på udfordringer, der opstår løbende. Du er opsat på at bringe nye idéer til bordet, struktureret og er rutineret i at omsætte komplekst indhold til enkle, relevante features. Derudover forestiller vi os, at du: har god teknisk forståelse, og kendskab til udvikling af digitale frontend løsninger, samt kendskab til begreber som conversion rate optimization, tone of voice, informationsarkitektur, UX, user journeys og webtilgængelighed har flere års erfaring med digital projektledelse med særlig fokus på frontend-løsninger er god til at samarbejde, koordinere og overholde deadlines har et kommercielt mindset og en relevant videregående uddannelse på min. bachelor niveau inden for kommunikation, digital udvikling, marketing eller lignende. Vi kombinerer formål, faglighed og fællesskab Hos os bliver du en del af en arbejdsplads, der engagerer sig i den grønne omstilling og aktivt sætter positive spor i samfundet. Vi er en del af et demokratisk-ejet andelsselskab, men også et fællesskab der tænker langsigtet og formålsdrevet, og hvor forandringer er velkomne, som en naturlig del af dagligdagen. Vores særlige andelskultur bygger på fællesskab og tillidsfulde relationer. Når vi mødes i kantinen, taler vi uformelt med hinanden, og i arbejdet mødes vi med en ligeværdig tilgang på tværs af koncernen, fordi vi ved, at hver person bidrager med noget unikt og værdifuldt. En organisation i bevægelse – vil du med på rejsen? Lyder stillingen som noget for dig, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via annoncen her. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Thomas Ø. Christensen på tgc@andelenergi.dk. Sidste frist er den 6. maj 2025, og vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat. Vi glæder os til at høre fra dig! For at sikre gældende GDPR-lovgivning modtager vi kun ansøgninger via jobannoncen.