kunderådgivere til Rådgivningscenteret!

Vi leder efter dig, der interesserer sig for pension og ønsker at få forskellige erfaringer i sit arbejde. Dig, der kan lide indgående henvendelser på mail og telefon Du kan lide afvekslingen i også at ringe kunder op med et relevant budskab eller at afholde fokuseret rådgivning af kunder.

Er du klar til at starte din karriere og blive en vigtig del af vores team i Rådgivningscentret? Vi har en stol og et headset klar til dig!

Vi tager ansvar for kunden og støtter hinanden i arbejdet

Vi sætter fokus på kundens behov og prioriterer høj faglighed, sparring og en alsidig hverdag. For at komme i mål med dette har vi organiseret al rådgivningen i AP som ét stort hold, der arbejder sammen og bidrager aktivt til at dyrke både fagligheder og sammenhold. Vi tager ansvar for kunden ved at sikre, at vi kommer rundt om de behov vores kunder fortæller os om, men også de muligheder vi ser, at kunden med fordel kan præsenteres for.

Selvom der kan være tryk på i hverdagen, er vi også et sted, hvor vi går op i at have det godt og sjovt sammen på kontoret. Det er nemlig kun muligt at levere gode kundeoplevelser, hvis vi fungerer som team, og er glade for at være her.

Om jobbet

Som kunderådgiver i AP Pension bliver du en del af et målrettet team. Vi kommer hele vejen rundt om kunden og give kvalificerede anbefalinger. Du får derfor rig mulighed for at sætte dine stærke kvalifikationer og erfaring i spil, til gavn for kunden.

Dine arbejdsopgaver vil primært være at:

• Indgående telefonopkald – tage godt imod og sikre at kunden får svar på sine spørgsmål
• Besvarelse af mails
• Andre målrettede kampagner der handler om at yde god rådgivning overfor vores eksisterende kunder og sikre at vi er kundenære
• Sparre med kolleger og generelt bidrage til holdånden i vores rådgivningsfællesskab
• Samarbejde på tværs af AP Pension

Din profil

Vi forventer, at du har en konstruktiv tilgang og kan samarbejde effektivt med andre.

• Har erfaring fra lignende job fx som rådgiver
• Har interesse i en alsidig arbejdsdag med telefonrådgivning, e-mails og aktive opkald
• Trives med at være i et arbejdsmiljø med forskellige opgaver
• Du møder kunderne med respekt, sætter dig i deres sted og har fokus på den gode kundeoplevelse
• Du er god til at formulere dig klart og tydeligt – og kan rådgive på engelsk
• Du er medmenneskelig, positiv, engageret og har et godt humør
• Du trives med at arbejde efter mål i din hverdag, tager ansvar og har en proaktiv tilgang til kunderne

Vi tilbyder

• Fast stilling i en afdeling i spændende udvikling, som du kan være med til at bidrage til
• Mulighed for videreuddannelse på Forsikringsakademiet
• Et motiverende arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder
• Gode kolleger, som tager initiativ, sparrer med hinanden og skaber resultater sammen
• En uformel omgangstone
• Løn svarende til dine kvalifikationer
• Attraktive ansættelsesvilkår såsom pensionsordning, sundhedsforsikring og tandforsikring
• Gode transportmuligheder: vi er beliggende tæt på Orientkaj metrostation.

Tiltrædelse hurtigst muligt. Vi holder løbende samtaler.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Om AP Pension
I AP Pension arbejder vi hver dag for at skabe overskud til vores kunder – både økonomisk og menneskeligt. Vores kultur er drevet af kvalitet, kundenærhed og effektivitet, så vores kunder altid er i trygge hænder. Vi værner om en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine færdigheder i spil. Din udvikling tager afsæt i vores kulturprincipper - superiør, kundenær og effektiv - hvor vi sammen får tingene til at ske og sørger for, at kunderne er i trygge hænder.

Hos AP Pension ønsker vi at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, hvor nye samarbejdsformer og perspektiver bidrager til de bedste løsninger for vores kunder. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, kønsidentitet, race, oprindelse, religion, etnicitet eller handicap til at søge stillingen.

Kan du se dig selv i vores værdier, og ønsker du at bidrage til at skabe overskud til vores kunder, så kom og vær en del af AP Pension.