Studentermedhjælper til Kundeservice

Som studentermedhjælper i Boligforeningen AAB bliver du en del af en politisk organisation, hvor udvikling og optimering prioriteres sammen med arbejdsglæde og tilfredse medarbejdere.

Der er tale om en udfordrende stilling, der kræver stærke kompetencer inden for personlig, telefonisk og skriftlig rådgivning. Da vi årligt modtager 45.000 telefonopkald og 25.000 mails, skal du trives med at have travlt samtidig med, at du er i godt humør og yder god service.

Stillingen er organisatorisk placeret i Udlejning og Kundeservice, som bl.a. er ansvarlig for personlig, telefonisk og skriftlig rådgivning af boligforeningens mange medlemmer, pasning af omstilling, servicering af boligafdelinger, lettere sagsbehandling vedrørende udlejning af boliger, løsning af ad hoc-opgaver inden for boligadministration.

Kvalifikationer og kompetencer
I Kundeservice vil du kunne forvente en alsidig hverdag med mange samarbejdspartnere og kontaktflader, og du vil løse opgaverne sammen med gode kolleger.

Som studentermedhjælper i Kundeservice kan du forvente at,

• udvikle dine kommunikationsevner – Lær at formulere dig klart og professionelt både mundtligt og skriftligt.
• opkvalificere din samtaleteknik – Bliv skarp til at lytte, spørge ind og guide kunder til den bedste løsning.
• professionalisere din skriftlighed – Træn din evne til at skrive velformulerede, imødekommende og effektive mails.
• blive en værdsat teamplayer – Bliv en del af et tæt samarbejdende team, hvor vi hjælper hinanden med at løse opgaver.
• få erfaring med konflikthåndtering – Lær at håndtere svære samtaler og vende udfordringer til gode kundeoplevelser.
• opnå kundeforståelse & service mindset – Bliv skarp på, hvordan man skaber gode relationer og giver den bedste service.

Vi tilbyder

• Ansættelse på 15 timer ugentlig med mulighed for ekstra timer i perioder
• Ansættelse snarest muligt
• Frokostordning og frisk frugt på arbejdspladsen
• Løn efter overenskomst med BL – Danmarks Almene Boliger og relevant organisation
• En social arbejdsplads med personaleforening, fodbold- og løbeklub, fredagsbar og to årlige fester.

Vi foretrækker, hvis du, afhængig af dit skema, kan arbejde to hele dage om ugen, og det vil være en fordel hvis du har minimum to år tilbage af dit studie.

Indkomne ansøgninger vil blive behandlet løbende, indtil rette medarbejdere er fundet.

Afdeling: Havneholmen 21 1561 København V

Lokation: Havneholmen 21, 1561 København V