Kundechef, Kvickly Slotscentret Holbæk

Kundechef i Kvickly Slotscentret Holbæk

Grib chancen hos Danmarks største detailhandelsvirksomhed og få en spændede mulighed:

Du vil som kundechef i samarbejde med varehuschefen arbejde for Kvickly-kulturen/servicekulturen.

Du får mulighed for at:

• bruge din viden inden for kundeservice og salg og samtidig være en del af den daglige ledelse af 40 medarbejdere
• drive din afdeling med stor passion med KUNDEN I FOKUS
• blive en del af ledergruppen i varehuset
• videreudvikle dig gennem træning og uddannelse i Coop-regi

Kvickly Slotscentret Holbæk

Du bliver en del af et varehus med i alt 130 medarbejdere.

Din hverdag som kundechef

Som kundechef refererer du til varehuschefen og indgår i ledergruppen. Du er stemningssætter i varehuset og ikke mindst i forområdet. Du arbejder ud fra glæden ved at glæde andre.

Det er først og fremmest din opgave at:

• være rollemodel i forområdet, kunne vise vejen og være en del af arbejdsplanen
• sørge for, at der altid er en høj standard i kasse, kiosk og bagerdisk
• sikre sæsonpræget sortimentsoptimering og varebestilling inden for området
• skabe oplevelser, rådgive og betjene vores kunder, og sikre dine medarbejdere kan det
• afholde 1-1 og PU samtaler/fælles møder med medarbejderne
• være budget- og driftsansvarlig for hele forområdet (Kiosk, Kasselinje, Bagerekspedition, Post, Bespisning)
• sikre, at der udarbejdes arbejdsplaner, og at de koordineres (ikke nødvendigvis selv)
• rekruttere, introducere og træne medarbejdere

I dagligdagen er det dig, der har blik for kundernes behov og efterspørgsel. Du har det daglige ansvar for medarbejderne i forområdet (kasse, kiosk, bagerdisk).

Du klæder medarbejderne på, så de bliver dygtige til kundeservice. Det er alt sammen med til at give dig en både sjov og afvekslende hverdag.

Hvad kræver det at blive Kundechef?

• Du har god erfaring fra detailbranchen – eller erfaring med kundeoplevelser fra andre brancher
• Ledelseserfaring - ledelse af ledere og af medarbejdere
• Du har ledererfaring, hvor du har haft ansvar for ansættelser mm.
• Stærkt kundefokus og erfaring med rollen som "spillende træner"
• Udadvendt og motiverende
• Evnen til at prioritere, sætte i gang og følge op
• Har kendskab til brugen af driftsopfølgningsværktøjer
• Du har god forståelse for tal og regnskaber, da jobbet også indebærer nogle daglige kontormæssige rutiner
• IT-niveau, f.eks. Superbruger af Office-pakken
• Kan anerkende og give ærlig feedback
• Evnen til at skabe kontakt til kunden
• Kunne smile og være på

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte:

Varehuschef Allan Pihlman på tlf. 24449983

Send din ansøgning via "Ansøg nu" senest den 16 maj. 2025

Vi behandler ansøgninger løbende.