Customer Service Intern

ESOFT VIETNAM là công ty 100% vốn Đan Mạch được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007. Esoft chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp đồ hoạ trong lĩnh vực bất động sản cho các khách hàng tại châu Âu, châu Mỹ, châu Úc và là một trong những Công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực xử lý ảnh. Hiện nay Công ty đang tiếp tục phát triển đa dạng sản phẩm và mở rộng ra các thị trường trong khu vực và quốc tế khác. Công ty luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân.

Mô tả công việc
Hỗ trợ tạo đơn hàng, quản lý đơn hàng theo các yêu cầu của khách hàng và bộ phận sản xuất:

- Theo dõi tiến trình tải xuống đơn hàng, tạo và tải lên các yêu cầu và đảm bảo xử lý đúng cách và đúng thời gian

- Thông báo và/hoặc báo động nếu có bất kỳ vấn đề quan trọng nào liên quan đến đơn hàng

- Đề xuất giải pháp cho yêu cầu/khiếu nại của khách hàng liên quan đến yêu cầu tải xuống, tạo và tải lên yêu cầu

Kiểm tra đơn hàng của khách hàng về các vấn đề: thông tin đơn hàng, hướng dẫn của khách hàng, dữ liệu đầu vào,… để tiến hành xử lý phù hợp trước khi gửi đơn hàng tới bộ phận sản xuất

Cập nhật và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng và bộ phận sản xuất

Yêu cầu:
- Sinh viên các trường Cao Đẳng, Đại Học có thể thực tập tối thiếu 6 tháng.

- Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kĩ năng máy tính cơ bản.

- Nhanh nhẹn, cần thận, chăm chỉ

- Có khả năng làm việc theo ca (được chọn ca):

Fulltime (8 tiếng): 8AM - 4PM or 7AM - 3PM or 2PM - 10PM

Part-time (5 tiếng): 8AM - 1PM or 1PM - 6PM or 5PM - 10PM

Thời gian làm việc theo ca, từ thứ 2-6

Địa điểm làm việc: Tòa Hàn Việt, 348 Kim Ngưu, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Quyền lợi:
- Phụ cấp từ 2.000.000 - 4.000.000 VNĐ (tùy theo ca làm)

- Miễn phí gửi xe và bữa ăn theo ca làm việc

- Môi trường trẻ trung, năng động

- Được đào tạo bài bản bởi đội ngũ Leader nhiều kinh nghiệm