Kundesupporter til OE-afdelingen i FTZ

Er du klar til at blive en del af et dynamisk og passioneret team? Vi søger en kundesupporter, der brænder for biler og elsker at levere førsteklasses kundeservice. Hvis du har en dybdegående teknisk indsigt i biler og ønsker at bruge din viden til at gøre en forskel, så er dette stedet for dig!Om osOE-afdelingen er en fælles salgsfunktion, som hjælper vores kunder over hele landet. Vi tilbyder originale skades- og reservedele til over 30 forskellige bilmærker. Du bliver en del af et team på 25 engagerede kollegaer, som hver dag brænder for, at yde den bedste service over for kunderne. Dagligdagen er travl, og det er derfor vigtigt, at du kan holde humøret højt og samtidig løse dine opgaver i en hektisk hverdag. Her er en uformel omgangstone og højt til loftet. Vi har stort fokus på at dele viden samt understøtte og hjælpe hinanden i hverdagen.Om jobbetDin primære opgave er at ekspedere og servicere vores kunder pr. telefon og mail. Du skal sikre, at kunderne tilbydes de rigtige løsninger indenfor originale reservedele. Du vil få tildelt specifikke mærker, som du skal specialisere dig i med støtte fra dine gode kolleger. På sigt er der mulighed for yderligere ansvarsområder, som fx at blive ansvarlig for udvalgte storkunder.Du får et spændende job med frihed under ansvar, hvor du refererer til afdelingslederen.Om digDet er en fordel, hvis du har interesse for biler og erfaring fra autobranchen. Du er muligvis allerede ansat i en lignende stilling, og du ser denne mulighed som et naturligt næste skridt i din karriere. En dybdegående interesse for detaljer kan nogle gange være nødvendig for at løse opgaven effektivt, og det kræver ofte hurtig handling.Derudover forventer vi, at duHar stor teknisk indsigt i biler – så du finder den lille reservedel, som kunden har brug for, men ikke kenderEr selvledende i løsningen af dagens opgaver – når du har brug for det, vil du få sparring og coaching af dine kolleger eller lederTrives i og formår at arbejde i et højt tempo, og samtidig yde god service til vores kunderEr god til at kommunikere - er en god lytter, og du lægger vægt på at forstå dine kunders behov og give dem de bedste løsningerFokuserer på muligheder fremfor udfordringer – da opgaverne ofte er komplekseVi tilbyderFTZ vil fortsat være den ultimative partner for værksteder over hele landet, med en ensartet service, der matcher vores høje standarder. Derfor vil du i FTZ opleve en udviklingsorienteret kultur med en høj grad af samarbejde på tværs af kolleger og afdelinger. Vi skaber rum til, at alle medarbejdere kan levere en dedikeret indsats, hvor faglighed og professionalisme kan blomstre.Vores tre værdier – Ordentlighed, Samarbejde og Udvikling - binder os sammen, og dem ønsker vi at efterleve hver dag. Det er via vores værdier, engagement og indsats at vi sammen gør en forskel. Det skal du have lyst til at blive en del af. Derudover:Spændende og varierede arbejdsopgaver med eget ansvarsområde og mulighed for faglig og personlig udvikling.Får du bred indsigt i virksomheden gennem oplæringsforløbetMøder du et arbejdsmiljø med en glad og uformel omgangstoneFår du gode arbejdsforhold, løn efter kvalifikationer, en pensionsordning, og sundhedsforsikring. Du kan også blive del af vores kantineordning og personaleforening.Vi holder til i vores nye og moderne domicil i Rørup, tæt ved den fynske motorvej. Oplæring vil foregå i Rørup og på sigt kan der blive mulighed for at arbejde fra en anden lokation i FTZ.Stillingen er på fuld tid og tiltrædelse er efter aftale.Vil du vide mere?Er du blevet nysgerrig, og vil du vide mere om jobbet er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Nicklas Byskov Prominzl på 9133 4153. Du kan også læse mere om os her.Det praktiskeAnsøgninger behandles løbende og vi afholder samtaler løbende. Når vi har modtaget et passende rekrutteringsgrundlag, vil annoncen blive fjernet fra FTZ.dk/job og karriere.Kandidater som bliver inviteret til 2. samtale, skal være indstillet på at gennemføre en personprofil i dagene mellem 1. og 2. samtale. Du vil blive bedt om at præsentere referencer i processen.