Målrettet og struktureret Client Specialist til vores Customer Success Team

Er du en skarp problemknuser, der når dine mål samtidig med at du altid sikre at kunden får en verdensklasse-kundeoplevelse? Så er du muligvis den kollega, vi står og mangler til vores team.

Vi vækster og leder derfor efter endnu en skarp kollega til vores koncern på vores kontor i Aarhus. Heyloyalty er en SaaS-platform til e-mail marketing og marketing automation, som arbejder for nogle af landets mest ambitiøse virksomheder. Personificeret kommunikation og automations på brugerens adfærd er vores verden – og der er fart på.

Som Client Specialist i Heyloyaltys Customer Success Team kommer du til at arbejde tæt sammen med de andre konsulenter i teamet, hvis ypperste opgave er at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af deres e-mail marketing.

Hvem er du?

• Du leverer dine kundeopgaver til tiden og sikrer, at de dribles helt i mål i baglandet, og med grundig, opfølgende kommunikation til kunden
• Du motiveres af, at skabe resultater for kunden, og spotter samt eksekverer på muligheden for opsalg, der kan skabe merværdi for kunden
• Du arbejder struktureret og målrettet og det falder dig naturligt at tage ansvar
• Du er udadvendt og opsøgende af natur, og arbejder både reaktivt og proaktivt på kundeserviceopgaven
• Du sætter en ære i kundeservice-opgaven og nyder at være i tæt dialog med forskellige kunder i løbet af en dag – både over telefonen og på mail
• Du har teknisk forståelse, så vi nemt kan sætte dig grundigt ind i vores produkter
• Du har minimum 2 år erfaring med marketing automation eller anden relevant digital baggrund

Hvad kan du forvente af os?

• Vi sender dig på en stejl læringskurve, fordi vi tror på dig, og prioriterer at udvikle dig i rollen.
• Vi giver dig muligheden for at stråle i customer succes-rollen, hvor kundernes succeser også er dine - og vores!
• Vi prioriterer den gode arbejdskultur, hvor vi arbejder aktivt med virksomhedens værdier, og bruger dem i hverdagen til at have kunden i fokus og nå vores mål
• Et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi alle kan lide vores arbejde – og hinanden, og vi kan lide at gøre en forskel for vores kunder.

Er du klar til næste skridt?

Mener du, vi er et perfekt match? Så send os det, du mener er nødvendigt – dit CV, en ansøgning eller en video – bare du rammer os i hjertet.

Vi går løbende ansøgninger igennem og indkalder til samtaler indtil den rette kandidat er fundet. Så skynd dig at sende din ansøgning afsted i dag.
Forventet start: 1. maj, men vi venter gerne på den rette kandidat.

Vi holder til på Jens Baggesens Vej 47 i det nordlige Aarhus, og det vil være muligt at arbejde hjemmefra efter nærmere aftale.