Kunderådgiver til Kundecenter

I Kundecenteret er vores vigtigste opgave at levere en god og hurtig service, der skaber værdi for vores kunder og for Jyske Bank. Vi har travlt i Jyske Banks Kundecenter, hvor en stor del af Jyske Banks kundehenvendelser starter, og søger derfor en ny kollega til et af vores teams i Silkeborg.

Som kunderådgiver i Kundecentret vil du primært servicere og vejlede kunder telefonisk på bolig, pension og investeringsområdet. Du vil også skulle hjælpe med spørgsmål til daglig økonomi, kort og betalinger og digitale selvbetjeningsløsninger.

Størstedelen af kundernes behov vil du kunne afklare og afslutte selv. Bliver der brug for mere specialiseret rådgivning, sørger du for at kunden får en god og tryg overlevering til vores kollegaer i afdelingsnettet.

Vi prioriterer altid at være til stede for vores kunder, og tilbyder derfor service hele døgnet. Dine vagter vil primært bestå af dagvagter, men du kan også få aften- og weekendvagter.

Vi søger dig, der:

• Er serviceminded og møder kunderne med et smil, som kan mærkes igennem telefonen.
• Er motiveret af at skabe værdi for Jyske Banks kunder og Jyske Bank.
• Kan skabe tryghed i kundedialogen – også på relativt korte samtaler.
• Motiveres af at være i kontakt med mange mennesker hver dag.
• Er positiv og trives i en travl hverdag.
• Trives i et uhøjtideligt arbejdsmiljø hvor service og hjælpsomhed er vores DNA.
• Er bankuddannet eller på anden vis har tilegnet dig bankerfaring.

Kan du svare ja til dette, så har vi det rigtige job til dig i Jyske Bank.

Kundecentret ligger i både Silkeborg og Lyngby og lige nu søger vi til vores afdeling i Silkeborg. Hos os vil du opleve en kultur med høj medarbejdertrivsel, godt sammenhold og højt humør, uden at miste fokus på det vigtigste, som er at give vores kunder en god og effektiv service. Vi holder til i indbydende lokaler og kan bl.a. tilbyde lækker frokostordning og gode parkeringsforhold.