Domænearkitekt for online engagement

Er du passioneret omkring digital innovation og engagement, og vil du være med til at opbygge fremtidens digitale landskab ved at integrere cutting edge teknologier som GCP, Sitecore, Salesforce samt AI i medlemsrejsen? Vi søger en domænearkitekt, der kan bygge og optimere engagement-løsninger på tværs af flere platforme og kanaler til support af vores medlemmer.

Vil du gerne forandre og være noget særligt for andre? Som medarbejder i LB får du mere substans i dit job, hvor vilkår, goder og fleksibilitet gavner det hele menneske. Hos LB Forsikring lægger vi sjæl i arbejdet, og vi møder medlemmer, kolleger og omverden med skærpet sans. Du bliver en del af et medlemsejet fællesskab, hvor vi er der for hinanden. Vi deler også målet om at gøre forsikring overflødig.

Lyder de her opgaver som noget for dig?
Vi er en del af Teknologi og Udvikling (TEK), hvor som står for al IT-understøttelse til LB samt vores innovative center LBeta. Vi er ca. 50 kolleger i Engagement & LBeta og vores opgave er at skabe værdifulde løsninger for vores medlemmer og de medarbejdere der hjælper dem. Vi står over for en spændende teknologisk fremtid og har et ønske om at levere innovative digitale løsninger – både inden for kerneforsikring og forebyggelse af skader.

Som domænearkitekt for Engagement-området spiller du en central rolle i at definere og implementere vores digitale visioner og omforme dem til konkrete løsninger. Du arbejder i tæt sammen med forsikringsforretningen, de agile udviklingsteams og vores arkitekturfunktioner. Det bliver dit job at omforme ideer og krav til implementerbare digitale løsninger, skabe overblik over komponenter og afhængigheder. Det kræver forretningsforståelse, teknisk indsigt og evnen til at skabe overblik over løsninger, komponenter og afhængigheder. Du afklarer og sikrer fremdrift i samarbejde med både arkitekter og forretning – med fokus på både innovation og stabil drift.

Dine fem væsentligste opgaver i stillingen vil være:

• Bidrage til design af digitale løsninger, der integrerer Google Cloud, Sitecore, Salesforce og nye teknologier for at forbedre kundeengagement på tværs af kanaler
• Arbejde strategisk med AI-løsninger for at øge personalisering og automatisering.
• Sikre effektiv og gnidningsfri integration mellem systemer og platforme.
• Holde dig opdateret på de nyeste tendenser og teknologier inden for digital engagement, AI og multikanalsstrategier - med særligt fokus på GCP, Salesforce og Sitecore.
• Medvirke til udviklingen af virksomhedens langsigtede digitale strategi og omnichannel-vision

I rollen som domænearkitekt får du:

• En spændende rolle med dyb involvering i virksomhedens digitale fremtid.
• Mulighed for at arbejde med de nyeste teknologier inden for digital engagement og AI.
• Et innovativt arbejdsmiljø med plads til personlig og faglig udvikling.
• Fleksible arbejdsforhold og mulighed for hjemmearbejde.

Vil du være en del af vores fællesskab?
Vi ønsker, at du trives, og at vi når vores mål sammen. Derfor kigger vi blandt andet på, om du har følgende faglige og personlige færdigheder til jobbet:

Vi ser gerne, at du har erfaring fra kontaktcentre og kommunikationskanaler i en mellemstor eller stor virksomhed, hvor digitale kanaler og kundetilfredshed er centrale for kerneforretningen.

Derudover har du:

• Solid erfaring med arkitektur og digitale platforme.
• Erfaring med Sitecore og Salesforce, herunder arkitektur, konfiguration og integration.
• Erfaring med at beskrive. implementere og optimere digitale engagementløsninger.
• Solid forståelse for AI-teknologier og deres anvendelse i kunderejser og digital engagement.
• Erfaring med at arbejde i agile udviklingsmiljøer.
• Sandsynligvis en teknisk baggrund som gør dig i stand til at bygge bro mellem udviklere og forretningsfolk

Derudover evner du at tænke strategisk og teknisk, samt at navigere i komplekse systemlandskaber. Du udviser effektive kommunikations- og samarbejdsevner, og du kan identificere virksomhedens nuværende og fremtidige målsætninger samt passende støtte til disse.

Vi har spurgt tre af dine kommende kolleger om, hvordan de oplever LB
Vi kan godt lide hinanden, vi vil gerne hinanden, og vi er der for hinanden. Sådan skal det være at gå på arbejde. LB er et fællesskab, man er en del af – både i ens eget team og med alle de andre herinde. Vi bruger mange vågne timer sammen, så det betyder alt, at vi har sans for hinanden.

Vores arbejdsplads har sjæl. Der er en summen og en stemning. Det er så åbent et landskab, der er kunst og historie alle vegne, og der bliver gjort noget ud af vores arrangementer. Der bliver taget rigtig godt hånd om en som medarbejder. Alle i LB siger godmorgen til hinanden, og der er altid nogen at række ud til, hvis man har brug for noget.

Jeg vil gerne gøre noget for dem, der gør noget for andre.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Afdeling: Online

Ansøgningsfrist: 30 April 2025

Placering: Amerika Plads, 15, 2100, København, Danmark