Kundeservicespecialist - Skorstensgaard

Kundeservicespecialist - SkorstensgaardIndtast din mailadresse, og tryk Fortsæt.Din mailadresseIndtast en gyldig mailadresseJeg giver hermed mit samtykke til, at Nic. Christiansen Gruppen, hvor jeg søger ansættelse, og Garuda AS, som fungerer som databehandler, kan indsamle og registrere de personoplysninger, jeg afgiver. Du kan læse samtykkeerklæringen ved at klikke her.Dine personoplysninger bliver behandlet som beskrevet i Nic. Christiansen Gruppens privatlivspolitik.Dette felt er påkrævet.Hvis du allerede er oprettet som ansøger til stillingen, kan du logge direkte ind her.AnnullerFortsætSenderSamtykkeerklæringDataansvarligNic. Christiansen GruppenDatabehandlerGarudaVoldbjergvej 14, 2.sal8240 Risskovsupport@garuda.dk 45 87 46 86 00 Oplysning om indsamling af dine personoplysninger: Ved udfyldelse af spørgeskemaet indhentes oplysninger om dit navn, e-mail, køn, CV og ansøgning. Vi behandler de personoplysninger, du har afgivet i dette spørgeskema. Derefter indhenter og behandler vi eventuelt yderligere oplysninger om dine arbejdsevner fra referencer og sociale medier med henblik på en vurdering af dine kompetencer og erfaringer i relation til den pågældende stilling. På grundlag af alle disse oplysninger udarbejder vi en profil, som vi registrerer og opbevarer i en periode på 6 måneder. Formålet med ovennævnte behandling af dine personoplysninger er en vurdering af dine kompetencer i forhold til det konkrete opslag hos virksomheden/organisationen, du har søgt ansættelse hos, samt i forhold til fremtidige stillinger. Dine oplysninger i dette spørgeskema kan blive omfattet af en automatisk afgørelse, herunder profilering. Logikken bag denne afgørelse er brug af saglige kriterier, som gør det muligt at finde frem til de registrerede, som har de kompetencer, som søges til den pågældende stilling. Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke. Dit samtykke til de ovennævnte behandlinger af dine oplysninger kan til enhver tid tilbagekaldes med det resultat, at registreringen af oplysningerne slettes. Tilbagekaldelse kan ske ved henvendelse til den dataansvarlige. Dine personoplysninger vil blive opbevaret i en periode på 6 måneder og derefter slettet. Det er frivilligt at besvare de stillede spørgsmål, men undlader du at besvare spørgsmålene, bevirker det, at den dataansvarlige ikke vil være i stand til at vurdere din kompetence på den forudsatte måde. AnnullerAccepterAnsøgBrænder du for at yde fantastisk kundeservice - og samtidig få ordrerne i hus? Er du typen, der både evner at skabe gode kundeoplevelser og spotter salgs- og mersalgsmuligheder i hver kontakt? Så er det måske dig, vi søger som vores nye kundeservicespecialist med stærkt fokus på konvertering og salgsresultater. I vores Customer Engagement Center bliver du en del af et engageret team, der har ansvaret for både kundeoplevelsen og salget på tværs af Nic. Christiansen Gruppen. Du vil hovedsageligt supportere værkstedskæden Skorstensgaard, hvor du vil spille en central rolle i at guide kunderne gennem hele rejsen - fra første kontakt til ordrebekræftelse. Dine primære opgaver: Kundeservice med blik for salgDu er den første kontakt for både nye og eksisterende kunder. Med din imødekommende og professionelle tilgang skaber du tryghed og tillid - og du ser hver henvendelse som en mulighed for at levere værdi og lukke en ordre. Du rådgiver og vejleder, samtidig med at du aktivt spotter mersalgsmuligheder. Booking og opfølgningDu følger op på leads og kundehenvendelser, og sørger for at få booket kunder ind til værkstedet. Du arbejder struktureret med konvertering og er altid opmærksom på, hvordan vi sikrer, at potentielle kunder bliver til reelle ordrer. Målstyring og konverteringDu arbejder målrettet med KPI’er for både ordreindgang og konvertering. Du følger din egen performance tæt og arbejder løbende med at optimere både salgs- og serviceoplevelsen. Dit drive for at nå dine mål smitter af på både kunder og kollegaer.  Vi forestiller os at du: Har erfaring med kundeservice og/eller salg - gerne fra et kundecenter, detailbranchen eller en lignende rolle, hvor du har haft direkte kundekontakt og ansvar for salg eller booking. Er serviceminded og empatisk, men samtidig fokuseret på at skabe resultater og lukke ordrer. Har stærke kommunikationsevner og forstår at matche kundens behov med de rette løsninger - mundtligt såvel som skriftligt. Er vant til at arbejde med KPI’er og konverteringsmål, og trives i et miljø med klare forventninger og mulighed for at påvirke resultaterne direkte. Har erfaring fra autobranchen (som fx mekaniker, tekniker, indskriver eller værkfører) - det er en fordel, men ikke et krav. Er en teamplayer med et højt drive og en positiv tilgang - du tager ansvar, men trives også i tæt samarbejde med kollegaer.  Hvad kan vi tilbyde dig?    Hos Nic. Christiansen Gruppen bliver du en del af en koncern i en rivende udvikling, hvor det daglige arbejde - i tråd med vores strategi, Moving mobility and people, kredser rundt om biler og mobilitetsløsninger.    Sammen med dine cirka 1.600 kolleger i Danmark, Tyskland, Finland og Baltikum får du blandt andet adgang til:   Gode medarbejdervilkår med betalt sundhedsforsikring, flere årlige udviklingssamtaler og et arbejdsmiljø i topklasse   Attraktive medarbejderrabatter hos koncernens samarbejdspartnere  En aktiv personaleforening, som holder spændende arrangementer for medarbejderne   En dagligdag i et spritnyt domicil i hjertet af Kolding, der er bygget med FN’s verdensmål og det bæredygtige byggeri som rettesnor.     Vil du vide mere?  Kan du se dig selv vokse og blive endnu dygtigere i et miljø som vores, så tøv ikke med at sende din ansøgning.   Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Engagement Center, Mathias Møller på 4412 3667.      OM NIC. CHRISTIANSEN GRUPPEN   Nic. Christiansen Gruppen er en af Danmarks største bilkoncerner, der siden grundlæggelsen i 1967 har arbejdet med bilimport og -detailsalg samt finansiering og leasing af biler.   Den familieejede koncern har hovedsæde i Kolding og står i dag blandt andet for den danske import af Hyundai, FORD, BYD, Land Rover og Jaguar. Herudover ejer koncernen de fem bilkæder Bayern AutoGroup, May & Olde (med syv BMW-forhandlere i Slesvig-Holsten), Terminalen, ERA BILER og British MotorGroup samt værkstedskæden Skorstensgaard og leasing- og finansieringsselskabet NCG Finans.   Vil du lære endnu mere om vores kollegaer og hvad du kan blive en del af? Følg os på Instagram - NCG People og LinkedIn          Vi glæder os til at høre fra dig!    AnsøgTip en venAndre stillinger