Studentermedhjælper til Teknisk Support Center

Forestil dig et studiejob, hvor du får lige så meget ansvar som dine fuldtidskolleger. Og hvor vi ikke nødvendigvis slipper dig igen, når du er færdiguddannet...
Du bliver en del af Teknisk Supportcenter på OKs hovedkontor i Viby J, hvor dine 14 erfarne kollegaer vil være klar til at tage imod dig. Det er os, der supporterer kunderne og overvåger de IT-systemer, som understøtter driften af vores ladestandere, tankstationer og vaskehaller.

Gennem din erfaring og viden om IT kan du yde support til kolleger og kunder, hvor du hjælper dem med at gennemskue problemstillingerne ved at dykke ned i data. Vores opgave er at være proaktive, så vi hurtigt spotter ladestandere, stationer og vaskehaller hvor teknikken driller. Og på den måde sikrer vi, at vores kunder altid møder driftssikre produkter.

”Vi har det virkelig godt sammen, og mange af os ses også uden for arbejdstiden – fx igennem vores forening OK Ung, hvor vi mødes til en lang række sociale events,” fortæller Line, som er studentermedhjælper.

Du supporterer, fejlsøger og overvåger
Det er dig, som kunderne får i røret, når de er på farten, og teknikken vedrørende vores ladestandere, tankanlæg, vaskehaller og OK-appen driller. Vi skal nok lære dig grundigt op, men allerede fra begyndelsen vil du levere uundværlig kundeservice, hvor du får ansvar som:

• yde teknisk support til de kunder, der benytter vores ladestandere

• foretage remote fejlsøgning og fejlretning

• melder og følger op på fejl til eksterne servicepartnere

• handler proaktivt inden kunden oplever et problem

"Her bliver du set som en vigtig brik i virksomhedens fremgang. Som studentermedhjælper bliver du en del af et supergodt team, hvor vi behandler vores kunder godt, siger Oliver som også er studentermedhjælper.

Den normale arbejdstid i hverdagene vil være fra 08.00-16.00. Arbejdstiden vil ca. være 8 timer om ugen og med en forventning om ekstra vagter i forbindelse med ferieperioder.

Serviceminded med teknisk interesse
Vi forestiller os, at du er i gang med en relevant videregående uddannelse, fx inden for it-teknik, maskinteknik eller som ingeniør. Men det vigtigste er, at du har interesse for det tekniske og:

• er hjemmevant i Windows’ netværksfunktioner/wi-fi/mobilt internet og har programkendskab til basis Office-programmer

• kan gå struktureret til værks og tage én opgave ad gangen

• begår dig problemfrit på skriftlig dansk.

Og så er du selvfølgelig udstyret med et venligstillet kundeservicegen, som du har lyst til at blive endnu skarpere på.

Vi er i fuld gang, skal du med?
Hvis det er dig, vi går og leder efter, håber vi, du vil sende dit CV og din ansøgning til os via nedenstående link snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig.

Fortæl os i din ansøgning, hvad du kan bidrage med hos Teknisk Supportcenter.
Vi holder samtaler løbende.

Har du spørgsmål til stillingen? Tag endelig fat i Teamleder Kenneth Markvart på mobil 45 3023 9050