Date Posted:
2025-03-07
Country:
Denmark
Location:
Ellekær 9, 2730 Herlev, Denmark
Servicechef - elevatorservice i Jylland
Jobbet – som vi i Otis kalder Servicechef - består i ledelse og udvikling af kørende serviceteknikere i Jylland samt udvikling af serviceforretningen i tæt samarbejde med de øvrige servicechefer, teamlederen og lederen af Service Field, som er ansvarlige for serviceforretningen i Danmark.
Vi søger en struktureret hands-on leder, som kan være med til at sikre at serviceafdelingen altid fremstår som en seriøs samarbejdspartner for vores kunder. Dette indebærer opfølgning på kundeforespørgsler, kommunikation samt forbedring af produktivitet, effektivitet og kvalitet i teamet. Som Servicechef er du ansvarlig for personaleledelse af elevatormontører, eksekvering og overholdelse af arbejdsgange/-rutiner samt kontinuerligt at være på forkant med den daglige drift af dit team.
Du skal sikre, at serviceafdelingen altid fremstår som en seriøs samarbejdspartner til kunden, hvilket indebærer pleje og opfølgning på servicekunder i dit distrikt, håndtere leads og assistere salg, samt løbende produktivitetsoptimering i dit team.
Jobbet
Opretholde høj kundetilfredshed med særlig fokus på leveringstid og -kvalitet
Sikre den nødvendige bemanding af teamet
Overblik over dit teams arbejdsopgaver og rutiner – herunder planlagte reparationer, udkald, planlagte serviceeftersyn samt faldprøver
Sikkerhedsauditerer dine montører ude på arbejdsstederne
Løbende følge op på sikkerheden i dit team og sikre Otis’ høje standard via implementering af sikkerhedsprocedurer og instruktioner
Løbende opfølgning med teamlederen og finansafdelingen ift. nøgletal, service og salg
Adm. opgaver herunder udarbejdelse af mindre reparationstilbud
Kundebesøg med specielt fokus på storkunder.
Om dig:
Du har erfaring med ledelse af udkørende medarbejdere og meget gerne flere års erfaring med hands-on ledelse fra et lignende job med speciale i teknisk service eller fra entreprenør-/byggebranchen. Erfaring fra elevatorbranchen er ikke et krav – det vigtigste er din erfaring med ledelse og kundekontakt.
Du forventes at udvise stort lederskab, være vedholdende og god til at se muligheder samt være godt til at prioritere egne såvel som teamets ressourcer i en ofte hektisk og travl arbejdsdag. Du arbejder løsningsorienteret og leverer resultater i samarbejde med dit team med en ”Can-do”-attitude.
Din arbejdsmoral er høj, du arbejder struktureret og ved brug af administrative rutiner bevarer det store overblik. Det forventes at du kan bruge gængse it-værktøjer og Apps. Samt være med til at implementere nye værktøjer, da Otis er på en længere digitaliseringsrejse.
Om os:
En arbejdsplads, hvor alle er ansvarlige og gør det bedste for kunden og kollegerne
En organisation med stort fokus på resultater, sikkerhed og kundeservice
Et job, hvor du i stort omfang selv planlægger din tid – så længe du har fokus på de opstillede målsætninger og forventninger
En kultur, hvor fleksibiliteten går begge veje, og hvor du kan regne med os, og vi stoler på dig.
Attraktiv løn- og bonuspakke, bilordning samt sundheds- og heltidsulykkeforsikring.
Send din ansøgning via ”Ansøg” . Hvis du har spørgsmål til jobbet, kan du henvende dig til Service Field Manager René Rye Toft, tlf. 45 40 76 00 15.
Vi behandler ansøgningerne løbende og indkalder til samtaler løbende. Vi forventer tiltrædelse snarest muligt, men venter gerne på en kandidat med de rette kompetencer.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning.
OTIS A/S er det danske datterselskab af verdens største elevatorfirma, som har mere end 60.000 ansatte verden over. OTIS i Danmark har ca. 200 medarbejdere med hovedkontor og lager i Herlev i Storkøbenhavn og et mindre kontor i Århus. OTIS A/S er med sine dygtige medarbejdere og gode økonomiske resultater en af Danmarks stærkeste elevatorleverandører.
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click
here
.
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com
. 
Demo
2730 Herlev,
Full Time