UCN Servicecenter IT-supporter med kompetencer til at yde serviceorienteret support

Kan du sætte brugeren i centrum og sikre effektiv og optimal service, når medarbejdere og studerende samt interne og eksterne samarbejdspartnere har brug for IT-support? Vil du arbejde på én af Nordjyllands største uddannelsesinstitutioner, hvor kollegialt fællesskab og holdånd er i centrum, og hvor hverdagen er travl og fuld af spændende opgaver?

Så søger vi en IT-supporter til UCN Servicecenter på Campus Sofiendalsvej.

OM UCN Servicecenter

UCN Servicecenter er en tværgående afdeling på UCN’s seks adresser i Aalborg, Hjørring og Thisted.

Hvert servicecenter har kompetencer indenfor administrativ service, bygningsservice samt IT og teknisk service. En del af Servicecentret er HelpDesk, som både tager imod henvendelse fra brugere samt er en back-up funktion for Servicecentret og bindeled til IT-drift.

Dine opgaver

Vi søger først og fremmest en kollega, der har lyst til at yde god 1. level IT-support, men som også har lyst til at løse administrative og praktiske opgaver.

Vi lægger ikke så meget vægt på, om du er erfaren eller forholdsvis nyuddannet. Derfor kan du sagtens søge, selvom du ikke kan sætte flueben ved alle punkter.

Men vi lægger vægt på at:

• Du er uddannet IT supporter eller har tilsvarende kvalifikationer. Det vil være en fordel, hvis du er certificeret indenfor Microsoft verdenen og har kendskab til MAC OS X
• Du er i stand til at kommunikere med brugere på alle niveauer både personligt og telefonisk
• Du er serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse
• Du som person er udadvendt, har et godt humør og en ansvarlig og konstruktiv tilgang til en afvekslende hverdag, hvor forandringer indgår som en naturlig del
• Du har gode formuleringsevner på dansk og engelsk- både mundtligt og skriftligt
• Du kan arbejde selvstændigt, men har altid teamsamarbejdet for øje, og du yder dit til, at I sammen når de fælles mål
• Du er god til at samarbejde med backoffice

Ansættelsesinformationer

Stillingen er en fast stilling på 37 timer om ugen og er placeret på Campus Sofiendalsvej i Aalborg. Stillingen ønskes besat fra 1. juni 2025 eller snarest derefter.

Ansættelse og aflønning sker i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og PROSA.

Der vil være mulighed for forhandling af tillæg.

Ansøgning

Der er ansøgningsfrist onsdag den 23. april 2025 kl. 23.59, og samtaler forventes afholdt fredag den 25. april 2025.

Yderligere information

Har du spørgsmål til stillingen kan du kontakte Administrativ- og Supportkoordinator Marianne Lind på tlf. 72690271/mail mlk@ucn.dk eller leder af Servicecentrene Berit Odgaard Christensen på mail bch@ucn.dk

UCN ønsker, at vores medarbejderstab afspejler diversiteten i det omgivende samfund, og vi opfordrer derfor alle interesserede uanset køn, alder, etnicitet, religiøsitet, handicap og seksuel orientering til at søge stillingen.

Professionshøjskolen UCN er Nordjyllands største praksisnære uddannelsesinstitution med seks adresser i Aalborg, Hjørring og Thisted. Vi tilbyder over 30 videregående erhvervs- og professionsuddannelser inden for pædagogik/læring, sundhed, business og teknologi. Vi udvikler Nordjylland gennem uddannelser, livslang læring og praksisnær forskning – altid i tæt dialog med vores omverden. Vi er godt 900 medarbejdere. Sammen gør vi vores bedste for de over 9.500 studerende og 9.400 kursister, der har valgt os til.