Servicerådgiver til Semler Mobility i Valby

Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og vores værkstedet? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores helt fantastiske team!   Om jobbet Vi søger en dygtig kollega til vores servicerådgiver team, som består af 3 servicerådgivere. Du kommer til at repræsentere Volkswagen, og det er din vigtigste opgave at sikre de gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau – hver dag. Det er en central og koordinerende rolle, hvor du er en central del af at få dagen til at gå op. Derfor er det vigtigt, at du altid handler på en service-, kunde- og markedsorienteret måde, da kundernes tilfredshed er vores første prioritet. I din faglige kompetence inden for rådgivning af kunder har du ikke kun dine gode kommunikationsevner, men også teknisk know-how. Derudover bliver det din rolle, at skulle lede og fordele arbejdet på værkstedet.    Dine opgaver Du rådgiver dine kunder om alle servicemuligheder, afdækker kundens behov og opretter værkstedsordrer Du vurderer garantier og servicekontrakter, koordinerer aftaler og sikrer således, at reparationer udføres korrekt. Selvfølgelig påpeger du aktivt passende yderligere tjenester eller yderligere reparationsbehov og er kontaktpunktet for dine kunder i hele reparationsperioden. Kvalitetskontrol, fakturering og forberede udlevering af bilen til kunden Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed Flair for digitale tjenester og du er klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers   Om dig Du er servicerådgiver eller har en teknisk uddannelse med erhvervserfaring fra autobranchen. Du er desuden kendetegnet ved en markant kunde-, service- og resultatorienteret arbejdsfacon. Din arbejdstilgang er struktureret og løsningsorienteret – og du er særlig skarp til at holde overblikket. Du trives med ansvar for vores kunder igennem alle processer, og giver gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation. Vi har et rigtig godt sammenhold på arbejdspladsen, og vægter et positivt arbejdsmiljø.   Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.   Om os Semler Mobility Valby er en del af Semler Gruppen, som har over 100 års erfaring inden for import og salg af biler, og består af mere end 3.000 medarbejdere. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. Det kræver, at vi er dedikerede og sætter en ære i vores arbejde hver eneste dag.    Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation, med dedikeret kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så vi sammen når de opstillede mål. Hos os vil du opleve et stærkt team der med respekt for kollegaer og kunder går til opgaverne med et smil på læben. Du får løn efter dine kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.    Hvad kan du forvente af mig som leder? Du vil have en engageret leder, der sammen med dig fastlægger retningen for dagligdagen. Kommunikation er en af vores højeste prioriteter, så der vil være meget dialog i hverdagen, da vi opnår succes sammen.    Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig. Du søger stillingen ved at klikke på ”send ansøgning”. Ansøgninger behandles løbende.   Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Servicechef Kevin Meldgaard på tlf. 43 22 38 56 eller kemee@semlermobility.dk    Vi glæder os til at høre fra dig.