Bliv del af fællesskabet i Digital Sparekasse – to kunderådgivere!

Er du bankuddannet og har erfaring med at rådgive privatkunder? Kunne du tænke dig et job, hvor du yder professionel rådgivning via telefon, mail og netbank i stedet for ved fysiske kundemøder? Og vil du samtidig være en del af et stærkt fællesskab, hvor samarbejde og humor er en del af hverdagen? Så er dette job måske noget for dig!

Vi vækster – derfor søger vi nye kunderådgivere til Digital Sparekasse
I Digital Sparekasse er vi 15 kunderådgivere og 4 studentermedhjælpere, som hver dag hjælper flere hundrede kunder med alt fra daglig økonomi til mere komplekse rådgivningsbehov. Vi arbejder tæt sammen, sparrer med hinanden og sikrer, at ingen står alene med en opgave. Fællesskab er en del af vores DNA – både fagligt og socialt.

I denne rolle har du ingen fysiske kundemøder, men du spiller stadig en vigtig rolle i at skabe gode kundeoplevelser gennem telefon, mail og mobilbank.

Som kunderådgiver hos os får du en alsidig hverdag med varierende opgaver.

Du kommer bl.a. til at:
✅ Rådgive og servicere kunder via telefon, mail og mobilbank
✅ Hjælpe kunderne med at bruge vores selvbetjeningsløsninger
✅ Oprette nye kunder og besvare deres spørgsmål
✅ Håndtere fraud-sager fra Nets
✅ Administrere hovedmailen for både selve sparekassen og de enkelte filialer
✅ Samarbejde tæt med kolleger på tværs af afdelinger, både i filialer og stabe.

Da vi har udvidet åbningstid, vil du indgå i en bemandingsplan med vagter i tidsrummet 07.45-20.15 mandag-torsdag og 07.45-16.15 fredag.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du i dag arbejder som kunderådgiver i et pengeinstitut – enten i en filial eller et callcenter. Det er en fordel, hvis du har erfaring med Bankdatas systemer, men det er ikke et krav.

Derudover er det vigtigt, at du:
✔️ Har gode kommunikationsevner og kan formidle komplekse emner på en letforståelig måde
✔️ Er nærværende og serviceminded – og kan smile gennem telefonen
✔️ Er tålmodig og struktureret, så du kan håndtere mange forskellige kundehenvendelser i løbet af en dag.

Det får du hos os

Hos os får du ikke bare et job med gode karrieremuligheder – du bliver også del af et arbejdsfællesskab, hvor vi har en uformel tone, og hvor vi oprigtigt værdsætter hinanden. Vi tror på frihed under ansvar og giver plads til både faglig og personlig udvikling.

Derudover får du:
✅ Stor fleksibilitet i hverdagen
✅ Sundhedsforsikring og tandforsikring
✅ Fri mobilordning
✅ Lækker kantineordning med både traditionelle, vegetariske og veganske alternativer
✅ Fri adgang til sparekassens eget fitnesscenter.

Digital Sparekasse ligger ved sparekassens hovedsæde i Holbæk – med Isefjorden som nabo til den ene side og byens centrum til den anden. Der er kun ca. 10 minutters gang til Holbæk Station, og vi har flere medarbejderparkeringspladser, hvoraf mange har ladestandere til elbiler.

Er du interesseret?
Så send os dit CV og en kort beskrivelse af, hvorfor netop du hører til i Digital Sparekasse. Vi afholder samtaler løbende og lukker for ansøgninger, når vi har fundet de rette kandidater.

Ansøgningsfrist: 30. april 2025

Har du spørgsmål? Så er du velkommen til at kontakte
Helle Andersen, Souschef – Digital Sparekasse, på 5948 2088
Eva Nestler, Talent Acquisition Specialist, på 2023 6954

Vi glæder os til at høre fra dig!