Vil du være med til at sikre Tårnbys borgere den bedst tænkelige service? Bliv vores nye kollega i Borgerservice!

Brænder du for at gøre en forskel for borgerne – både bag skrivebordet og i mødet ansigt til ansigt? Er du stærk i sagsbehandling og trives i et område præget af forskelligartet og kompleks lovgivning? Så er du måske vores nye kollega i Borgerservice!

Vi er i gang med at bygge fundamentet for en fremtidssikret og bæredygtig Borgerservice og søger 2 engagerede sagsbehandlere til vores Baglandsteam, som ligeledes varetager Borgerekspeditionen.

Så har du kendskab til Folkeregister, Pas og/eller Kørekort området? Så er du måske lige præcis den nye kollega vi mangler og søger fra 01.06.2025 eller før.

Som sagsbehandler i Borgerservice får du din egen, mindre sagsstamme – og du vil samtidig indgå i ekspeditionen, hvor vi betjener borgere med både store og små henvendelser.

Lidt mere om dine opgaver i Borgerservice

Tårnby Borgerservice er én fælles indgang for alle kommunens borgere og samarbejdspartnere. Vi består af vores Baglandsteam og Borgerekspedition, en Oplysning samt Telefonisk Rådgivning. Borgerservice er herudover også et centralt samarbejdsorgan for alle kommunens centre.

Udover at du kommer til at arbejde med Folkeregister, Pas/Kørekort, Borgerekspedition, MitID og meget mere, så forventes det også at du står parat til at hjælpe både borgere og kollegaer ad-hoc. Kort sagt: en alsidig opgaveportefølje, hvor du møder borgerne både digitalt og personligt – og hvor to arbejdsdage sjældent er ens.

Så vil du være med på holdet, så skal du ikke holde dig tilbage. Og hvis der er noget, der blokerer dig i at fortsætte din ansøgningsproces, så giv Leder af Borgerservice Zacharias Richardy 45 3247 1123 eller Fagkoordinator, Linda Ellesøe på 45 3247 1118 et kald.

Dit hold og dig

Din nærmeste leder er Zacharias Richardy hvis motto er, at vi med forskellighed bliver stærkere og sammen skaber den bedste borgerservice.

Derudover får du 17 nye kollegaer, som allerede glæder sig til at møde dig.

Du bliver en del af et dynamisk samarbejde med både din leder og dine kollegaer, hvor værdier som samarbejde, selvstændighed, forskellighed og den gode borgerrejse vil være fundamentet for din hverdag.

Som type skal du være udadvendt, smilende, imødekommende og skarp til det administrative arbejde og i din sagsbehandling. Dialog, formidling og skriftlighed skal derudover være ofte brugte værktøjer i din værktøjskasse.

Lad det handle om dig

Det er selvfølgelig vigtigt, at du er en god kollega, men hvad betyder det?

• Dine nærmeste kolleger og leder tror på gennemsigtighed
• Vi elsker idéer… især hvis de kan bruges til at fremme kerneopgavens løsning
• Humor, optimisme og hjælpsomhed skal være en naturlig del af dit DNA
• Du skal evne og balancere både at sagsbehandle selvstændigt i høj kvalitet og udøve en 1. klasses personlig service for kommunens borgere
• Det vil være en fordel, hvis du er uddannet indenfor Kommune og har erfaring fra Folkeregisterområdet.

Lad det handle lidt om os

Du bliver en del af Center for Beskæftigelse og Borgerservice (CBB), som består af ca. 150 dygtige og dedikerede medarbejdere og ledere. Vi arbejder sammen om kerneopgaven og tilstræber et psykologisk trygt arbejdsmiljø, hvor vi lærer af vores fejl og udnytter forskellighed som en styrke i vores daglige møde med borgere og virksomheder.

Vi tror på dialog som vejen til skabelse af de resultater, vi har ambitioner om at opnå, så en ærlig og naturlig tilgang til hinanden og verden omkring er altafgørende.

Så kom og “spil” med os i Mulighedernes Kommune!

Ansøgning

Ansøgning med dokumentation for uddannelse, oplysning om eventuel tidligere beskæftigelse, eventuel arbejdstilladelse og bilag sendes via nedenstående link.

Rekrutteringsprocessen

Fristen for ansøgning er løbende, da vi ønsker at finde den helt rette kollega til vores team. Vi gennemgår ansøgninger og indkalder til samtaler, så snart vi finder et godt match – stillingen kan derfor blive besat undervejs i forløbet.

Ansættelsesudvalget består af:

• Leder i Borgerservice, Zacharias Richardy
• Fagkoordinator, Linda Ellesøe
• Sagsbehandler, Helle Jørgensen
• Sagsbehandler, Serkan Kayahan

Løn- og ansættelsesvilkår

Stillingen er på 37 timer. Løn- og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst.

Kommunens ansættelsespolitik indebærer, at der ved ansættelse indhentes referencer fra tidligere og nuværende arbejdssteder. Der skal desuden ved ansættelse forevises straffeattest og indhentes børneattest. Ansættelsen vil være betinget af, at disse er tilfredsstillende.

Tårnby Kommune tilbyder en række personalegoder: Personalegoder (taarnby.dk)

Behandling af personoplysninger

Tårnby Kommune er dataansvarlig for de personoplysninger, som du registrerer og sender til kommunen via rekrutteringssystemet. Oplysningerne vil alene blive brugt i rekrutteringsprocessen. Medlemmer af ansættelsesudvalget, for den stilling du søger, får adgang til dine registrerede personoplysninger i den tid rekrutteringsprocessen løber. Behandlingen af oplysningerne vil naturligvis være fortrolig og sikker.

Vi opbevarer din ansøgning samt øvrige oplysninger i op til 6 måneder efter endt rekrutteringsproces. Herefter slettes de automatisk. Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder. Herunder ret til at se de personoplysninger du har registreret hos os og ret til sletning af oplysninger. Læs i øvrigt her om dine rettigheder.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte Tårnby Kommune:

Center for HR
Adresse: Amager Landevej 76, 2770 Kastrup
Telefon: 3247 1280
E-mail: op2@taarnby.dk

Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, og til hvordan dine rettigheder bliver udøvet i henhold til databeskyttelsesreguleringen, kan du kontakte Tårnby Kommunes databeskyttelsesrådgivere. Send e-mail sikkert via borger.dk eller ring til os på 45 3247 1230.