Klinikassistent til tandlægen.dk Patient Service

Elsker du at tale i telefon?

Er du udadvendt og har et indbygget servicegen?

Og har du ikke mindst flair for opsøgende og venlig kommunikation til høj som lav?

Så er du måske vores nye Patient Service Assistent?

Tandlægen.dk har brug for en patientorienteret ildsjæl til vores nyoprettede Patient Service Center.

Vi er en ambitiøs vækstvirksomhed i en branche under hastig forandring - fra mange små klinikker til store klinikker i kædesamarbejder. Vi betjener således samlet set mere end en kvart million patienter om året.

Vores Patient Service Center er en del af tandlægen.dk’s hovedkontor, der i øvrigt bistår vores klinikker med Drift, HR, Jura, Kommunikation, Uddannelse og Økonomi. Sammen supporterer vi kædens mange klinikker og mere end 850 medarbejdere.


Om jobbet:
Vores receptioner er ofte hård belastede af mange opkald samt af modtagelse og servicering af patienter, og derfor tilbyder vores Patient Service Center at aflaste klinikkerne ved spidsbelastninger.

Du vil bl.a.således få til opgave at:

• Kontakte potentielle patienter fra digitale kampagner og tilbyde dem tid på vores klinikker
• Opsøge patienter, der ikke får bestilt tid til deres behandler ofte nok - ud fra et sundhedsfagligt perspektiv
• Besvarelse af trustpilot anmeldelser
• Samarbejde med klinikkerne omkring kommunikationen med potentielle patienter

Der vil naturligvis være en grundig indføring i vores organisation og klinikkernes unikke tilgang til deres patienter.


Om dig:
Du er generelt god til mennesker og har en god situationsfornemmelse. Telefonen er din ven, og du er klar til at arbejde hands-on med patientkontakt.

I øvrigt ønsker vi, at:

• Du er uddannet klinikassistent og har erfaring med patientservice
• Du er udadvendt og opsøgende - uden tøven
• Du er handlekraftig, selvstændig og ofte i rigtig godt humør.
• Du er i stand til at samarbejde og opbygge gode relationer
• Du er ikke bange for at stille spørgsmål - hellere én gang for meget end for lidt.

Vi tilbyder:
Vi tilbyder et selvstændigt og alsidigt job i en landsdækkende virksomhed - med kontoret centralt placeret i Lyngby. En virksomhed, med glade kolleger og en uhøjtidelig stemning. En virksomhed med en flad organisationsstruktur og en fri omgangstone.

Du vil referere til Head of Patient Services Frederikke Christina Vimtrup og have et tæt samarbejde med klinikkerne.

Du tilbydes en løn, der matcher dine kvalifikationer samt sundhedsforsikring, massageordning, velfungerende kantine og gratis parkering.

Kontakt:

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Frederikke Christina Vimtrup fcv@tandlaegen.dk eller via tlf.: 61140345