Trusted søger Digital Marketing Koordinator %

Trusted søger Support Specialist med teknisk flair for IoT-løsninger
Vil du hjælpe virksomheder over hele verden med at få mest muligt ud af deres IoT-løsninger? Har du teknisk forståelse og lyst til at arbejde med både support, onboarding og mersalg? Er du et venligt, hjælpsomt og troværdigt menneske? Så er du måske vores nye Support Specialist!

Gazellevirksomheden Trusted A/S brænder for at hjælpe internationale virksomheder med at udvikle deres forretning ved hjælp af digitalisering og dataopsamling. Vores unikke IoT-datatracking-løsning har et stort potentiale for at blive implementeret hos mange flere kunder verden over.

Som Support Specialist bliver du bindeleddet mellem vores kunder og vores teknologi. Din vigtigste opgave er at sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse med vores produkter. Det betyder, at du vil:

• Onboarde nye kunder, afdelinger og brugere, så de hurtigt kommer i gang og får succes med vores løsninger
• Guide kunderne i, hvordan de bedst bruger vores software og sensorer til at optimere deres projekter og systemer
• Bistå sælgerne med besvarelse af spørgsmål fra interesserede kundeemner
• Fejlsøge og supportere kunderne ved tekniske udfordringer
• Bidrage til mersalg, fx ved at hjælpe kunderne med at aktivere og udnytte ekstra funktioner i softwaren eller tilkøbe flere sensorer
• Bidrage til kundeloyalitet og fastholdelse, fx ved proaktivt arbejde med at sikre kundetilfredshed, bistå kunderne ved fejlmeldinger og udvikling af kundernes anvendelse af løsningerne

OM DIG
Vi forestiller os, at du:

• Du er god til kommunikere, i tale og på skrift
• Har forståelse for teknologi, software og IoT – måske fra en tidligere stilling eller uddannelse
• Er god til at forklare komplekse tekniske løsninger på en enkel måde
• Er god til at sætte dig in i IT-løsninger og gennemskue konsekvenser ved forskellige valg
• Trives med at hjælpe kunder og finde løsninger på deres udfordringer
• Kan lide at tale med kunder i telefonen, chatte med dem og kommunikere med dem på mail
• Taler og skriver engelsk på et godt niveau (vores kunder arbejder ofte internationalt)

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring med B2B-kunder og har arbejdet med digitale platforme eller sensorteknologi.

Hvis du taler yderligere sprog end engelsk, så vil det være en stor fordel.

VI TILBYDER DIG

• Et spændende job i en vækstvirksomhed med innovative IoT-løsninger
• Grundig oplæring i vores produkter og systemer
• Mulighed for at udvikle dig – fx mod en mere salgs- eller teknisk orienteret rolle
• Et stærkt team med dygtige kollegaer og en uformel kultur
• En aktiv personaleforening
• Først en titel som Support Specialist og efter et antal måneder en titel som Customer Success and Support Specialist

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning og CV til e-mail. Ansøgninger vil blive behandlet fortroligt, og stillingsopslaget tages ned, når den rette kandidat er fundet. Vi holder samtaler løbende. Opstart efter aftale.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jørgen Holm på e-mail.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Om Trusted A/S

Trusted A/S er en ambitiøs teknologivirksomhed, som leverer værdifuld IoT-data til kunder verden over.

Disse data skaber en unik indsigt og giver vores kunder mulighed for at træffe mere informerede beslutninger både i hverdagen og strategisk.

Vores trådløse IoT sensorenheder er de mest robuste på markedet og kan opsamle højpræcisions data selv i hårde industrielle miljøer.

Det er derfor muligt at indsamle, analysere og levere sensordata fra maskiner, udstyr og fragtgods, som hidtil har været ukendte for kunden, omkring bevægelse, forbrugstimer, position, stød, fugtighed, temperatur, lys mm.

Læs mere om en af vores kunderejser og løsning her.

Alle vores produkter og løsninger er udviklede og produceres i vores faciliteter i Silkeborg. Vi har en stor global kundebase, hvor vi dagligt skaber værdi med data indsigt.

Vi er beliggende i Silkeborg i nærheden af motorvejen og en 10 minutters cykeltur fra Silkeborg station.

To top