Ældre Sagen søger IT-supporter til afdelingen It & Digital Udvikling

Vil du gerne være en del af et team der leverer daglig IT-support i Ældre Sagen og hjælper medarbejderne i Danmarks største medlemsorganisation til en nemmere og mere effektiv digital hverdag? Og brænder du får at levere god support til en bred vifte af brugere, med udgangspunkt i at skabe den gode oplevelse?

Så er det måske dig der fremover skal være en del af vores Servicedesk-team i vores afdeling It & Digital Udvikling (IDU).

Vi søger en engageret og serviceminded kollega til vores Servicedesk-team, hvor du vil blive en del af en afdeling med i alt 15 kompetente og udviklingsorienterede kollegaer i en flad og overskuelig ledelsesstruktur. Vi arbejder efter ITIL principper og er i proces med transition mod cloud teknologi og fokusering på agil udvikling med Microsoft 365, Dynamics og Sitecore som platforme.

Vi har en uformel omgangstone, baseret på tillid, tryghed og åbenhed – og lægger vægt på et godt samarbejde og godt kollegaskab i et professionelt og trygt miljø, med plads til masser af smil

Om stillingen
Servicedesk-teamet er en del af afdelingen IDU, som består af i alt 15 medarbejdere. Serverdrift og hardwareadministration er udliciteret til en ekstern samarbejdspartner, så teamets opgaver fokuserer primært på den daglige brugersupport af pc’ere, software, AD, og AV i mødelokaler.

IDU og Ældre Sagen har en Microsoft og cloud-first strategi. Vi anvender primært Microsoft produkter og vælger cloudbaserede standardløsninger, hvor det er muligt. Som rammeværk bruger vi ITIL og vores support er digitalt understøttet af ticketsystemet TOPDesk, hvor alle sager behandles.

Din arbejdsopgaver vil bl.a. omfatte:

• Daglig IT-support af kollegaerne i vores sekretariat og tage imod henvendelser både via telefon, mail og fysisk fremmøde.
• Daglig support og fejlsøgning på Microsoft 365, Windows og standardsoftware
• Klargøring og opsætning af pc’er til nye og eksisterende medarbejdere
• Installation og opdatering af software
• Indkøb, bestilling og udlevering af IT-udstyr og softwarelicenser
• Kontakt og koordinering med vores eksterne driftsleverandør
• Ad hoc-opgaver i samarbejde med kollegaer på tværs af organisationen, herunder også deltagelse i udvalgte it og digitale projekter

Om dig
Du er en dygtig og professionel supporter, der går op i at levere den gode brugerorienterede service. Du er fortrolig med Windows 10/11 og Microsoft 365 og trives med at lære nyt. Du arbejder struktureret og kan fejlsøge og løse opgaver selvstændigt. Du har teknisk flair, og du formår at formidle IT på en letforståelig og tålmodig måde. Og så er du en god kollega, imødekommende og hjælpsom af natur.

Vi tilbyder

• En meningsfuld arbejdsplads med engagerede kolleger og stor fleksibilitet
• Mulighed for at præge og udvikle IT-supporten i organisationen
• Gode personaleforhold og en uformel omgangstone
• Arbejdsplads på Islands Brygge med mulighed for hjemmearbejde ved behov

Information og ansøgning
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Souschef Johnny Jensen på telefon 3036 6318 eller på mail jj@aeldresagen.dk

Ansøgning og CV, bilagt eksamensbeviser og evt. anbefalinger skal modtages via vores rekrutteringssystem.

Søg stillingen via ”Ansøg” nederst på siden.

Vi skal have din ansøgning senest den 27. april 2025

Vi forventer ansættelse 1. august 2025.

Vi forventer at afholde 1. ansættelsessamtale den 1. maj 2025 og 2. ansættelsessamtale den 5. maj 2025.

Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge stillingen uanset køn, alder og etnisk tilhørsforhold.

Du kan læse mere om Ældre Sagen på www.aeldresagen.dk.

Ældre Sagen kæmper for et samfund, hvor alle kan leve et godt og langt liv. Det gør vi via vores arbejde med viden og holdning på samfundsniveau, via rådgivning, et stort frivilligt arbejde, medlemsarrangementer og andre tiltag. Værdierne i vores arbejde er nærvær, indsigt og handlekraft. Vi er en almennyttig organisation og neutral i partipolitisk, etnisk og religiøs henseende. Vi har over 1.000.000 medlemmer, 215 lokalafdelinger, over 20.000 frivillige samt et sekretariat med ca. 160 medarbejdere.

Afdeling: IT og Digital Udvikling

Ansøgningsfrist: 27 April 2025

Placering: Ældre Sagen / Snorresgade, 17-19, 2300, København