SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) (m|w|d)

Leitplanken statt Regeln, gesunder Menschenverstand statt dogmatischer Vorgaben: Wenn Dich dieser Grundsatz unserer Unternehmenskultur anspricht, bist Du bei uns richtig. Und wenn Du dann noch Erfahrung im Bereich SAP-Customer Experience oder Service mitbringst, freuen wir uns über Deine Bewerbung, ganz gleich, ob Du ein Studium oder Berufsausbildung abgeschlossen hast.

Wir sind ein internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter, der Unternehmensprozesse optimiert und mit eigenen Lösungen weiterentwickelt. Seit 25 Jahren beraten wir Unternehmen in den Branchen Automotive, Logistik sowie diskrete Fertigung und begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation. Mittlerweile sind wir mit 950 Kolleg:innen weltweit vertreten, an verschiedenen Standorten in Deutschland, Mexiko, Belarus und den USA.

Wir geben uns nicht mit halben Sachen zufrieden, wenn es um die Einführung und Optimierung von SAP CX bei unseren Kunden geht. Und dafür brauchen wir Dich als Verstärkung in unserem stetig wachsenden Team.

SAP auf die Straße bringen

• Zusammen mit Deinem Team führst Du SAP Systeme und Lösungen bei unseren Kunden ein – hier kann sich die Teamgröße zwischen 2 und 40 Kolleg*innen bewegen, je nach Projektumfang.


• Dabei erarbeitest Du mit dem Kunden die Anforderungen und behältst dabei stets den Gesamtprozess im Blick.


• Du stimmst fachliche und organisatorische Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen ab.


• Die Anforderungen setzt Du im Kundensystem selbst um und spezifizierst notwendige Entwicklungen, die für die Entwickler*innen vor Ort relevant sind.


• Im Team mitarbeitende Junior-Berater*innen arbeitest Du in die Thematik ein und wirkst aktiv bei der Entwicklung der neuen Kolleg*innen mit.

Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse sowie für neue Herausforderungen stehen für uns genauso im Vordergrund, wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen.

Ob Du eine Berufsausbildung oder ein Studium abgeschlossen hast, ist nicht wirklich relevant – denn bei abat ist Können, Talent, Neugier und Umgang miteinander viel wichtiger als Beweiszettel vergangener Prüfungen.

• Du bringst im SAP Umfeld eine Berufserfahrung von 5 Jahren oder mehr mit.


• Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen.

Im SAP Umfeld bist Du Spezialist*in in 2-3 der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung):

• 
  

  SAP Sales Cloud

  
  


• 
  

  SAP Service Cloud

  
  


• 
  

  SAP Field Service Management

  
  


• 
  

  SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management)

  
  


• 
  

  SAP CRM

  
  


• 
  

  SAP CS

  
  


• 
  

  SAP PM/EAM

  
  

  Ansonsten wünschen wir uns von Dir:

  
  


• 
  

  Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA

  
  


• 
  

  Sichere und freundliche Kommunikation - auch mit Endkunden

  
  


• 
  

  Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  
  


• 
  

  Dienstreisen und die Arbeit mit und beim Kunden sind für Dich in Ordnung

  
  

• Anspruchsvolle, wechselnde Aufgaben, die Dich persönlich fordern


• Eigene Firmenkreditkarte


• Transparente Erfolgsbeteiligung, in der Regel beträgt diese zwei bis drei zusätzliche Monatsgehälter


• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobiles Arbeiten: Arbeit, Familie und Freizeit passen bei uns unter einen Hut


• Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen


• Führungskräfte, die Dich unterstützen und offen sind für Deine Ideen


• Eine langfristige Perspektive mit viel Spaß bei der Arbeit und dem „Wir-Gefühl“


• Herausragende Teams, eine Vielzahl an Firmenevents


• Jobrad


• Hansefit/Wellpass


• Wohnort flexibel wählen – oder einfach beibehalten


• Dienstwagen, auch zur Privatnutzung


• Ausstattung mit Handy & Laptop – auch zur privaten Nutzung


• Exzellente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern, speziell für abat entwickelte Weiterbildungsseminare


• Themenvielfalt


• Jährliches Strategiegespräch


• Flache Unternehmensstruktur / New Work-Prinzipien


• Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima


• Kollegiale Atmosphere


• Wöchentlicher Newsletter


• Monatliches abat TV mit ZDF (Zahlen, Daten und Fakten)


• Dienstleistungszentrum für Dienstreisen, Schulungen, Stauservice, etc.


• Kaum administrative Tätigkeiten

Du möchtest ein Teil der abat Familie werden?

Dann schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse). Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle erreichst Du uns unter 0421/430460. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!