Senior Consultant SAP AMS Concur (all genders)

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Nah am Kunden: Du bist Hauptansprechpartnerin oder Hauptansprechpartner unserer Kunden für produktbezogene Fragen - dabei unterstützt du beim Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen via Ticket-System, E-Mail oder Telefon bzw. Konferenzschaltung.
• Hands-on: Neben beratenden Tätigkeiten als Fachexperte oder Fachexpertin im SAP Concur behebst du Störungen und andere Fehler für die ERP und S/4HANA -Systeme des Kunden.
• Troubleshooting: Du analysierst die Geschäftsprozesse von unseren Kunden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.
• Support: Die Bereitstellung von End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind, gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
• Vielfältigkeit: Deine Einsätze erstrecken sich über verschiedene Branchen, darunter Automotive, Food & Beverage, Transport & Logistics, Lifescience, Sports, Utilities und viele mehr. Dabei hast du die Möglichkeit, dein Fachwissen in unterschiedlichen Kontexten zu vertiefen und vielfältige Erfahrungen zu sammeln.
  
  

DEIN PROFIL

• Background: Dein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage.
• SAP-Toolkit: Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Application Management Service (AMS) und SAP Concur. Vielleicht hast du hier auch schon Erfahrungen mit S/4HANA (OnPremise und/oder Cloud) sammeln können? Das wäre ideal!
• Dienstleistungsorientierung: Dich zeichnet deine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus, die du mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke zur Betreuung unserer qualitätsorientierten Kunden einsetzen kannst.
• Technische Skills: In ABAP bist du fit und Debugging ist ebenfalls kein Fremdwort für dich. Aufgaben, wie Customizing ist dir vertraut.
• Nice to have: Du hattest bereits Berührungspunkte mit Fiori-Applikationen und der SAP Business Technology Plattform (BTP)?
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.
  
  

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.