Job Posting for Mitarbeiter Customer Service (m/w/i) at AFI Solutions GmbH
Deine Aufgaben
Entgegennahme von Kundenanfragen sowie Klassifizierung dieser im Ticket-System
Ganzheitliche Übernahme der Kundenkommunikation: von der Anfrage bis zur Lösung
Sicherstellung des reibungslosen Softwarebetriebs beim Kunden
Proaktive Unterstützung beim Monitoring von Kundensystemen
Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen deiner Best-Practice-Lösungen
Was wir zu bieten haben
Zeitwertkonto
Vergünstigtes IT-Equipment für dein Zuhause
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Sonderkonditionen bei Bitkom
Dein Profil Du überzeugst mit deiner freundlichen und kommunikativen Art - insbesondere am Telefon. Darüber hinaus verlierst du das “Große Ganze” auch in herausfordernden Situation nie aus dem Blick und bringst folgendes mit:
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erste Erfahrung im Kundenkontakt und tiefes Verständnis für IT-Prozesse
Interdisziplinärer Teamgeist verbunden mit der Lust, Dinge auch mal “selbst anzupacken”
If your compensation planning software is too rigid to deploy winning incentive strategies, it’s time to find an adaptable solution.
Compensation Planning
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Köln,
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