IT Service Engineer (all genders) Onsite Support

DG LB 2025-0005

DATAGROUP in München

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner

Jessica Vöhringer

Personalreferentin Recruiting

T 497114900510186

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Aufgaben

• In deiner Funktion als IT Service Engineer kümmerst Du Dich um den Aufbau von Support-Strukturen für unseren Kunden am Standort in München
• Du etablierst den Onsite-Support im Hard- und Softwarebereich inklusive der Erstellung von Arbeitsanweisungen
• Als Service Engineer (all genders) verantwortest Du nicht nur die Anwender-Einweisung und den Support sondern darüber hinaus auch den VIP-Support
• Du kümmerst dich um das Boarding des Betriebs und einer Servicestruktur bei unserem Kunden vor Ort
• Du bist zuständig für das Aufsetzen und die Durchführung von IMAC-Arbeiten (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Deine Serviceeinsätze finden in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten statt
• Die Pflege und Dokumentation der Service-Arbeiten im Ticketsystem und den Kunden-Datenbanken fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
  
  

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung
• Idealerweise konntest Du in den letzten Jahren Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Field Support sowie im Bereich Carve-Out Situationen sammeln
• Du pflegst einen routinierten Umgang in den aktuellen Microsoft-Produkten, SCCM-Softwareverteilung sowie im Bereich Standard Client Hardware mit
• Deine Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls unterstützen dich bei Deiner täglichen Arbeit vor Ort
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe soziale Kompetenz zeichnen Dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1) runden Dein Profil ab
  
  

Was wir bieten

• Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Mitarbeiterfeste
  
  

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