Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben/Your tasks

• Betreuung und Beratung der Kunden der Web Inclusion GmbH
• Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
• Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt- und Supportteams
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung
• Erstellung von Reports, KPIs und Erfolgsmessung
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
• Sicherung der Auftragsbestandssituation
  
  

Dein Profil/ Your profile

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Hohe Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Bedürfnisse und Potenziale
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Spaß am Verkaufen und Freude an vertrieblichen Aktivitäten
  
  

Warum wir?/About us

• Eine Schlüsselposition im Vertrieb, in der du maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
• Neben einem festen Grundgehalt bieten wir ein attraktives Provisionsmodell.
• Werde Teil eines sehr erfolgreichen StartUps in der ScaleUp Phase Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres stark wachsenden Unternehmens
• Die Möglichkeit, neben der Arbeit in unseren modernen Büros in Würzburg-Lengfeld oder Leipzig auch im Home-Office tätig zu sein.
• Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen bezahltem Urlaub pro Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
• Regelmäßige Teamevents, bei denen deine Ideen besonders willkommen sind.
  
  

Über uns

Wir stehen mit Eye-Able noch ganz am Anfang unserer Erfolgsgeschichte und haben noch viel vor. Werde Teil des Marktführers für digitale Barrierefreiheit, gestalte mit uns Lösungen für ein zugänglicheres Internet und mache die Welt ein bisschen barrierefreier.

Wir haben Dich neugierig gemacht? Dann bewerbe dich gerne bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

With our work, we combine sales with social and positive influence and make the digital world a bit more accessible every day. Become part of our team – we look forward to receiving your application!

Have we sparked your interest?

Then apply now and we will get back to you as soon as possible! We look forward to welcoming you as part of our inclusive sales team in Milan and to working together to advance digital accessibility!