IT 1st und 2nd Level-Support (m/w/d)

👨‍💻 IT 1st und 2nd Level-Support (m/w/d)

🕑 Vollzeit sowie Teilzeit möglich!

ÜBER UNS

Die HKP Office Solution GmbH vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme.

Als Kooperations- und Handelspartner arbeiten wir ausschließlich mit den renommiertesten Herstellern und bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte u.a. von Mitel (ehemals Siemens bzw. UNIFY), UTAX, Epson und HP Enterprise an.

Mit unseren Standorten in Hamburg, Lübeck und Düsseldorf und einem bundesweiten Servicenetz als führendes Mitglied der WinWin Office Network AG gewährleistet das dynamische HKP-Team von über 35 Mitarbeitern für die Kunden direkt vor Ort und per Fernwartung einen professionellen Service.

AUFGABENBEREICH

Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st

und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline.

Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ?

Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren?

Wunderbar, dann sind Sie bei uns goldrichtig.

Wenn Sie sich in der folgenden Übersicht der für diese Position erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen wiederfinden, können Sie in unserem spannenden Aufgabenbereich mit stetig neuen technischen Herausforderungen sicher einen kühlen Kopf bewahren:

• Unterstützung und Beratung unserer Kunden im IT-Support (1st & 2nd Level)
• Fehleranalyse und -behebung in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologie
• Betreuung und Administration von Microsoft 365, Windows-Servern und Cloud-Diensten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien in Active Directory & Azure AD
• Unterstützung bei der Verwaltung von Virtualisierungslösungen (VMware vSphere, Hyper-V)
• Betreuung und Wartung von Firewall-, VPN- und Netzwerkinfrastrukturen (z. B. Watchguard, HP Network, Ubiquiti)
• Dokumentation und Weiterentwicklung von Support-ProzessenStellenprofil

IHR PROFIL

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level)
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Server-Technologien (ab Server 2016) sowie Microsoft 365
• Erfahrung mit Active Directory, Azure AD und Exchange Online
• Kenntnisse in der Verwaltung von Remote Desktop Services (RDS)
• Erfahrungen mit Virtualisierungslösungen (VMware vSphere, Hyper-V)
• Kenntnisse in Linux (Ubuntu, Debian oder RHEL-basiert) von Vorteil
• Erfahrung mit modernen Netzwerktechnologien (z. B. SD-WAN, VLAN, WLAN-Management, Firewall)

WAS WIR BIETEN

Unsere Arbeitsatmosphäre und Kommunikation sehr freundschaftlich geprägt, wir legen großen Wert auf ein kollegiales Miteinander und Spaß an der Arbeit.

Bei uns gibt es kurze Entscheidungswege mit dem ausgeprägten Fokus auf die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Firmenerfolg. Verschachtelte Hierarchien vermeiden wir bewusst, unser Team bekommt den größtmöglichen Freiraum, um flexibel, zielgerichtet und individuell zu arbeiten.

Freuen Sie sich auf:

• einen sicheren, agilen Arbeitsplatz in einem stetig expandieren Unternehmen
• ein sympathisches und positives Arbeitsumfeld, geprägt durch ein hohes Maß an Kompetenz und Eigenverantwortung in einem dynamischen Team
• ein attraktives Gehaltsmodell, optional Vollzeit oder Teilzeit, 30 Tage Urlaub
• eine intensive Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten
• moderne und freundliche Büroräume, freie Getränke, mobiles Arbeiten
• Team-Events und Firmenfeiern
• die Chance, mit uns als Unternehmen zu wachsen und den Standort Hamburg weiter auszubauen

KONTAKT

Wir haben Sie neugierig gemacht? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Bitte senden Sie Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau

Rieken über unser Karriere-Portal: http://www.hkp-office-solution.de/rep/Bewerbung.php

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HKP Office Solution GmbH

Am Stadtrand 50 | 22047 Hamburg

Tel 040 696 537-0

Fax 040 696 537-37

info@hkpos.de

www.hkp-office-solution.de

Geschäftsführer Sven Hagenbach

Handelsreg. Hamburg HRB 57768