Global Account Manager

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Über die Rolle

Als Global Account Manager (m/w/d) mit Sitz in München übernimmst du die Verantwortung für einen unserer strategisch wichtigsten Kunden, Siemens. Dein Fokus liegt auf Business Development und dem Ausbau der Kundenbeziehung. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Senior-Stakeholder, sorgst für eine erstklassige Servicequalität und löst auftretende Herausforderungen professionell. Diese Rolle erfordert strategisches Account Management, die Förderung von Contractor-Bindung, die Einhaltung kommerzieller und rechtlicher Standards sowie eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Effizienz und Profitabilität zu steigern.

Deine Aufgaben:

• Kundenmanagement: Du bist Hauptansprechpartner für Siemens mit Fokus auf exzellentem Service und schneller Problemlösung.
• Business Development: Du baust Beziehungen zu Senior-Stakeholdern auf und pflegst diese, um neue Revenue-Potenziale zu erschließen.
• Account Reviews: Durch regelmäßige Reviews und Gespräche sorgst du für die Erweiterung unseres Accounts.
• Datenanalyse: Du nutzt interne Reporting Tools zur Performance-Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Serviceoptimierung: Die Verbesserung der Servicequalität zur Steigerung des Net Promoter Scores (NPS) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Vertragsmanagement: Du verhandelst und überblickst Verträge unter Einhaltung interner und rechtlicher Vorgaben.
• Prozessoptimierung: Durch Zusammenarbeit mit Payroll-, Finance- und Compliance-Teams trägst du zur Effizienzsteigerung bei.
• Finanzielle Verantwortung: Setze finanzielle Ziele, verfolge Budgets und bringe dich in die monatlichen Business Reviews ein.
• Branchenkenntnis: Bleibe über Markttrends, Gesetzesänderungen und Aktivitäten der Wettbewerber informiert, um die Bedürfnisse deiner Kunden proaktiv zu erfüllen.

Das bringst du mit:

• Account Management-Erfahrung: Du hast bereits erfolgreich strategische Kunden betreut und deren Zufriedenheit nachhaltig gesteigert.
• Business Development-Skills: Beziehungsaufbau liegt dir im Blut, und du weißt, wie man Umsatzpotenziale gezielt realisiert.
• Contractor-Management: Mit deinem Know-how sorgst du für eine langfristige Bindung von Fachkräften und setzt effektive Engagement-Strategien um.
• Kaufmännisches Verständnis: Vertragsbedingungen, Preisstrukturen und Verhandlungen auf Senior-Ebene sind dir bestens vertraut.
• Analytische Fähigkeiten: Du beherrschst die Erstellung und Auswertung von Performance-Reports
• Branchenwissen: Ein solides Verständnis für relevante Gesetzgebungen, Markttrends und Wettbewerber hilft dir, stets den Überblick zu behalten.
• Kommunikationsstärke: Mit deiner Kommunikationsstärke überzeugst du Kunden und Teamkollegen gleichermaßen und sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Finanzielles Verständnis: Die Planung von Budgets, das Erreichen von Zielen und der Beitrag zur P&L-Performance gehören zu deinen Stärken.
• Internationale Erfahrung: Idealerweise hast du bereits in einem internationalen oder globalen Umfeld gearbeitet.

Warum NES Fircroft?

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NES Fircroft ist keine gewöhnliche Personalagentur. Wir sind ein führendes Unternehmen im Ingenieurwesen, das sich darauf spezialisiert hat, Spitzentalente mit erstklassigen Unternehmen zusammenzubringen. Bei uns dreht sich alles um Innovation, Wachstum und ein bisschen Spaß auf dem Weg dorthin!

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