Customer Onboarding Specialist (m/w/d)

Your mission

• Leitung und Überwachung des globalen Kunden-Onboarding-Prozesses
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate
• Zusammenarbeit mit regionalen Teamleitern, um standardisierte Onboarding-Verfahren sicherzustellen
• Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung
  
  

Your profile

• Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit
  
  

Perks & Benefits

• A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.
• Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
• High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
• Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.
• Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).
• Perks:
• Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten
• Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• E-Learning-Möglichkeiten
• Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
• Snacks und Getränke im Büro
  
  

About Us

At SIDES, we are transforming the gastronomic delivery industry with our cutting-edge, cloud-based software. Our innovative, modular system is designed to meet the unique needs of each business, providing flexibility and scalability. With modules such as POS systems, webshops, apps, call centers, merchandise management, and vehicle and fleet management, we empower our clients to excel.

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